Chargé Support logiciel RH H/F

• CDI
• Informatique, Télécommunications, Web
• Lyon
• 25000 - 35000EUR/An

Détails de l'offre

Présentation de l'entreprise

Nextep HR, filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques... des TPE aux grands groupes. Nous sommes composés de 70 collaborateurs, chacun spécialisé sur un domaine métier, répartis au sein de 15 bureaux en France. Reconnu pour notre excellente connaissance des métiers, des procédures RH, du recrutement et des bassins d'emplois. Pourquoi passer par nous : - Nous avons des contacts avec les entreprises qui nous permettent de positionner vos candidatures de façon privilégiée. - Experts dans l'industrie et reconnus pour cela par nos partenaires. - Nous partons de votre projet professionnel pour trouver le poste qui correspond le mieux à vos attentes. - Vous bénéficierez d'un accompagnement tout au long de votre processus de recrutement. Le groupe Domino RH spécialisé dans le travail temporaire compte également plus de 150 agences sur le territoire et peut également répondre à votre projet dans différents domaines : Paramédical, Médical, Social, BTP, Transport Logistique, Industrie, Commercial, Comptabilité, Paie, Assistanat. À cela s'ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.

Missions

Nous recrutons pour notre client, acteur important et reconnu dans le travail temporaire un Chargé Support logiciel RH (H/F).
Dans le cadre des accords conclus avec ses partenaires, et dans l'objectif de renforcer l'efficacité de ses processus RH, notre client accompagne ses agences dans l'utilisation de plateformes de dématérialisation (BAPS, Pixid, Pilott, Chorus, etc.).
Ces outils permettent de gérer l'ensemble du cycle de vie des missions d'intérim, de la commande à la facturation. Pour soutenir les agences et garantir une intégration optimale, vous rejoindrez l'équipe support dématérialisation et aurez pour missions :
-Apporter un support fonctionnel et technique aux agences dans l'utilisation des plateformes de dématérialisation.
- Paramétrer les outils pour assurer les échanges de flux entre les clients et les agences, conformément aux accords signés.
- Suivre, diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux outils, et assurer l'escalade si nécessaire.
- Former et accompagner les équipes en agence pour une prise en main efficace et une utilisation optimale des outils.
- Rédiger et mettre à jour la documentation utilisateur : procédures, modes opératoires, guides pratiques.
- Être l'interface entre les agences, les clients et les équipes internes (techniques ou projets).
Le poste est à pourvoir en CDI à Lyon (03).

Profil recherché

Issu(e) d'une Formation Bac+2/3 en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie (alternance ou CDI) dans la gestion/support utilisateurs.
Avoir évolué(e) dans un environnement avec un support fonctionnel sur des plateformes RH (Pixid, BAPS, Chorus...) est un gros plus. Une bonne compréhension des processus RH / intérim, de la facturation est appréciée.
Vous êtes rigoureux, organisé(e) et vous disposez d'une bonne capacité à gérer les priorités.Vous avez le Sens du service client, êtes reconnu(e) pour votre pédagogie et aisance relationnelle.