Customer service transport (H/F)

• Interim
• Transport, Logistique, Supply chain
• Saint-Priest
• 22000 - 25000EUR/An

Détails de l'offre

Présentation de l'entreprise

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Missions

Qualis recherche pour un de ses client un Assistant en service client H/F dans le secteur du transport et supplychain en intérim de 4 mois dans un premier temps à Saint Priest (698)

Responsabilités Principales :

• Gérer les interactions quotidiennes avec les clients, en résolvant efficacement les problèmes et en répondant aux demandes de renseignements dans les délais impartis.
• Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles pour assurer une coordination efficace des services de transport et résoudre les problèmes logistiques.
• Correction des anomalies
• Élaborer et mettre en œuvre des initiatives visant à améliorer la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle.
• Assurer le respect des normes de qualité et des procédures internes dans toutes les interactions client.

Profil recherché

Exigences :

• Expérience avérée dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur du transport ou de la logistique.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale, en français et éventuellement en anglais.
• Capacité avérée à résoudre les problèmes de manière proactive et à travailler efficacement sous pression.