Chargé de relation client (H/F)

• CDI
• Commerce, Distribution
• Aubagne
• 12 - 12EUR/Heure

Détails de l'offre

Présentation de l'entreprise

Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.

Missions

L'agence Domino Staff Marseille recrute pour l'un de ses partenaires, acteur majeur des services à domicile et de l'entretien des équipements énergétiques, un(e) Conseiller(ère) Clientèle (H/F).
Ce poste s'adresse à toute personne motivée et désireuse de s'investir. Nous recherchons avant tout des qualités humaines, comme l'écoute, la réactivité et le sens du contact.
Vos missions principales :
- Répondre aux demandes des clients avec bienveillance et professionnalisme
- Gestion réclamation client
- Apporter solution adapté
- Relation quotidienne avec technicien d'intervention
Vous intégrerez une équipe dynamique où chacun apporte sa contribution au quotidien. Ce poste est rémunéré au SMIC, avec une perspective d'évolution.
Avantages : 13ème mois, chèques déjeuner (9,20 EUR), mutuelle.

Profil recherché

- Première expérience en relation client
- Aisance au téléphone et bonnes qualités de communication
- Bonne expression écrite (orthographe, clarté)
- Organisation
Un point clé de ce poste est le rebond commercial : savoir transformer un échange en opportunité. Cela signifie être capable de détecter les besoins du client au fil de la conversation, proposer une solution adaptée et valoriser les services de l'entreprise avec naturel et professionnalisme