Conseiller client H/F

• Interim
• Secrétariat, Administration
• Wambrechies
• 19025EUR/mois

Détails de l'offre

Présentation de l'entreprise

Manpower France, c'est aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France.

Nos équipes s’appuient sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement, partout en France, pour mettre en relation les entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance & stage.

Missions

Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Conseiller client (H/F) En tant que Gestionnaire planification, vous serez en charge de l'organisation et du suivi des rendez-vous pour les missions de contrôle d'installations de chaudières gaz.
À ce titre, vos principales missions seront :
- Planifier et optimiser les rendez-vous des intervenants pour les contrôles techniques
- Gérer les appels entrants et sortants avec les clients et les techniciens
- Saisir, modifier et suivre les rendez-vous via l'outil Opera
- Assurer le respect des consignes et procédures de planification
- Adapter les plannings en fonction des contraintes terrain et des urgences
- Garantir la qualité de la relation client et le bon déroulement des interventions
Nous recherchons une personne organisée, rigoureuse et à l'aise avec la relation téléphonique.
Vous possédez idéalement :
- Une première expérience en planification, gestion administrative ou centre d'appels
- Une aisance au téléphone et un bon sens du service client
- Une bonne maîtrise des outils informatiques (la connaissance d'Opera est un plus)
- Un excellent sens de l'organisation et des priorités
- Une capacité à respecter des procédures précises
- Autonomie, dynamisme et esprit d'équipe
📌 Contrat
- 35 heures par semaine
- Plages horaires :
- Lundi au vendredi : 09H//17H
\n - Salaire Mensuel : 1902,50€ sur 13 mois 
- Tickets Restaurant : 12,10€  dont 60% part patronale 
📌 Profil requis
- Baccalauréat obligatoire
📌 Avantages Manpower
- Une mission valorisante au cœur de la relation client
- Avantages intérim :
- +10% congés payés
- +10% indemnités de fin de mission
- CET rémunéré à 8%
\n - Accès au CSE Manpower :
- Cinéma à 4 €
- Chèques vacances
- Offres sport & loisirs
- Remboursements divers
\n
\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap