Assistant administration des ventes (ADV) H/F

• CDI
• Marketing, Publicité, Média
• Caudry
• A définir

Détails de l'offre

Présentation de l'entreprise

Manpower France, c'est aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France.

Nos équipes s’appuient sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement, partout en France, pour mettre en relation les entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance & stage.

Missions

Manpower CAUDRY recherche pour son client, un acteur du secteur du textile et de l'habillement, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) · Saisir et suivre les commandes clients (devis, bons de commande, facturation).
· Garantir la conformité des dossiers administratifs et commerciaux.
· Assurer le suivi logistique des livraisons : coordination avec la production, le stock et le transport.
· Gérer les litiges (retards, erreurs de commande, SAV) en lien avec les équipes internes
· Répondre aux demandes des clients (téléphone, email).
· Assurer l'accueil téléphonique du service et orienter les demandes.
· Participer à la gestion et au suivi du fichier clients (CRM).
?· Mettre à jour les tableaux de bord de suivi des ventes.
· Participer à l'amélioration continue des processus ADV.
· Assurer la liaison entre les services commercial, logistique et comptabilité
?· Assiste à la prospection et conquête de nouveaux clients auprès des commerciaux export et des bureaux de vente déportés (Paris, Milan, NYC?)
· Mise à jour régulière du fichier client y compris dans le logiciel des transporteurs
· Contacte les transporteurs pour les demandes particulières ou pour suivi des colis et les éventuelles réclamations.
· Communiquer aux agents des informations commerciales les concernant (tarifs, délais, articles ?)
· Envoyer des collections nouveautés aux agents
· Vérifier de la bonne réception des nouvelles collections par l'agent
· Assurer la communication classique avec l'agent
? · Expérience souhaitée dans l'administration des ventes, le secrétariat commercial ou un poste similaire.
· Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) ; maîtrise d'un ERP ou CRM appréciée.
· Excellentes compétences rédactionnelles et relationnelles.
· Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités.
· Anglais Niveau C1
· Autre langue étrangère appréciée
\n?· Bac +2 minimum (BTS Assistant(e) de gestion, NDRC, MCO, Assistante commerciale, etc.).
· Toute formation ou expérience équivalente sera étudiée
\n?Salaire selon profil + avantages (, mutuelle, primes?
\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap