Chargé des réclamations (H/F)

• CDD
• 18 Mois
• Commerce, Distribution
• Décines-Charpieu
• 30000 - 35000EUR/An

Détails de l'offre

Présentation de l'entreprise

Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.

Missions

L'agence Domino staff recherche activement un Chargé des Réclamations (H/F) confirmé pour renforcer l'équipe commerciale de l'un de nos clients. Si vous êtes en quête d'un nouveau défi et que vous souhaitez intégrer un environnement dynamique et stimulant, cette opportunité est faite pour vous !
Vos principales missions consisteront à :
Prise d'appels clients, réception des emails de réclamations clients,
Apporter une réponse immédiate au client pouvant aller jusqu'à l'émission d'avoir, refacturations, ou passages en perte,
Le cas échéant, communiquer avec les autres départements de l'entreprise France et autres pays afin de traiter la réclamation,
Mettre à jour ou maintenance des informations dans les différents systèmes,
Pour réussir dans ce poste, vous devez posséder une solide expérience commerciale et une excellente connaissance des techniques de vente et de négociation. Nous recherchons une personne organisée, proactive et dotée d'un fort sens du contact. Votre capacité à convaincre et à établir des relations de confiance avec les clients sera primordiale pour mener à bien vos missions. Une forte orientation résultats, alliée à un esprit d'équipe et à une attitude positive, est également appréciée.
Si vous êtes prêt à relever ce défi et à jouer un rôle clé dans le succès commercial de notre client, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature. Rejoignez Domino RH pour une carrière enrichissante où vous serez reconnu et valorisé dans votre parcours professionnel.
Rémunération : Entre 30K et 33K brut annuel sur 13 mois
Tickets restaurant : 9EUR
Comité d'entreprise
Primes de participation et d'intéressement