Technicien SAV H/F

• CDI
• Industrie
• Collégien
• A définir

Détails de l'offre

Présentation de l'entreprise

Manpower France, c'est aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France.

Nos équipes s’appuient sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement, partout en France, pour mettre en relation les entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance & stage.

Missions

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, spécialiste des solutions de lavage et de désinfection professionnelles, un Technicien SAV Hotliner (H/F)
- Assurer le support technique : accueil hotline, traitement des demandes, pré?diagnostic, recherche de solutions.
- Garantir la qualité du service client : prise en charge complète, gestion des situations urgentes, prévention des insatisfactions.
- Accompagner les techniciens : soutien technique, analyse des interventions, suivi des dossiers sensibles.
- Gérer les pièces et la documentation : identification des références, rédaction de devis, coordination des pièces, mise à jour des bases de données.
- Participer au traitement des garanties : expertise des retours de pièces.

- Forte organisation et gestion des priorités.
- Esprit critique et capacité à analyser plusieurs options.
- Aptitude à s'adapter aux procédures et à l'organisation existante.
- Connaissances en électricité, mécanique et automatisme.
- Lecture de plans et schémas techniques.
- Maîtrise des outils informatiques (ERP, CRM, bureautique).
- Anglais : un plus apprécié.
\n
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap