Alternant technicien informatique KM F/H

DÉTAILS DE L'OFFRE

Présentation de l'entreprise

Framatome est un leader international de l’énergie nucléaire reconnu pour ses solutions innovantes, numériques et à valeur ajoutée pour le parc nucléaire mondial. Forte d’une expertise mondiale et d’une expérience avérée en matière de fiabilité et de performance, l’entreprise conçoit, fournit et installe des composants, du combustible et des systèmes d’instrumentation et de contrôle pour les centrales nucléaires.

Plus de 18000 employés travaillent chaque jour pour aider les clients de Framatome à fournir une énergie à faible teneur en carbone toujours plus propre, plus sûre et plus économique.

Missions

Au sein de l’équipe Knowledge Management et en collaboration avec le Centre de formation de Framatome Jeumont, vous aurez la responsabilité des missions et activités suivantes :

Gestion et amélioration continue du SharePoint KM :

Maintenir à jour la plateforme :

actions correctives, améliorations, etc
Importer de nouveaux supports de formations et parcours métiers.
Mettre à jour les supports de formations sur la plateforme
Assurer l’accessibilité des nouveaux arrivants (mise à jour des accès en lien avec les RH / managers / assistantes de direction).
Garantir la structuration et l’ergonomie des pages.
Réaliser des tutoriels vidéo ou guides PDF pour l’usage de la plateforme ou des parcours métiers.
 

Coordination avec les services et les formateurs :

Animer des points réguliers avec les responsables de formation de chaque département pour suivre les mises à jour et les besoins.
Planifier et coordonner l’intégration des nouveaux départements sur la plateforme (Production, Qualité, RH, Achats…) afin d'englober toutes les formations de Jeumont
Assister les formateurs dans la création de leurs supports : s'assurer du respect du format et de la trame utilisée
 

Analyse et suivi des données du SharePoint :

Collecter et analyser les retours utilisateurs sur le SharePoint (questionnaires de satisfaction, entretiens, etc.).
Proposer des améliorations UX/UI : ergonomie, navigation, clarté des parcours utilisateurs.
Mettre en place des indicateurs de suivi (nombre de connexions, taux de complétion des formations, délai d’accès pour les nouveaux arrivants, etc.).
Réaliser des benchmarks d'autres outils ou plateformes de gestion de formations internes (autres sites Framatome ou entreprises du secteur).
Créer des tableaux de bord de suivi (nombre de visites, formations vues, etc.).
Réaliser une veille sur les bonnes pratiques de formation digitale.
 

Gestion des accès et sécurité :

Mettre en place un process semi-automatisé d’attribution des accès en lien avec les RH et le service SI (workflow, formulaire, validation).
Veille sur la sécurité et les droits d’accès : s’assurer que les bonnes personnes ont les bons droits (lecture, édition, etc.).
 

Gestion des compétences et KM :

Création d’une cartographie des compétences ou des parcours métiers pour les nouveaux départements intégrés.
Participation à la mise en place de logiques de parcours personnalisés : par métier, par profil, par niveau d’ancienneté.
Centralisation de documents et savoirs critiques (processus internes, fiches métier, FAQ...).
 

Développement d’outils d’interface systèmes :

·        Framatome utilise de nombreux systèmes de données (SAP, Pointage, Finance), ces interfaces ne sont pas simples à appréhender. L’objectif ici est de développer des interfaces (PowerApps, PBI ?) pour faciliter l’extraction des données et faciliter le quotidien des Techniciens et Ingénieurs.

Profil recherché

·        Vous préparez une formation en informatique type licence, BTS en BAC+2 ou BAC+3

·        Compétences informatiques en développement web, code informatique

·        Maitrise de SharePoint

·        Maitrise des outils Power Platform (Power Apps, Power BI, Power Automate)

·        Maitrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint)

Capacité d’adaptation aux outils informatiques et logiciels internes