Alternance Assistant IT et Analyste Data H/F
Jobmania- 12 Mois
- Autre(s)
- Paris
- 774,77 - 1405EUR/Mois
- Alternance
DÉTAILS DE L'OFFRE
Présentation de l'entreprise
Jobmania est l’agence de recrutement spécialiste des étudiants en France !
On recrute pour les entreprises les –meilleurs– étudiants en job étudiant, stage, alternance et premier emploi. 💼
Missions
Rattaché·e au département Service & Expérience Client, vous contribuez à l’amélioration continue de la satisfaction client grâce à l’analyse de données et au support digital.
Vous serez un véritable pivot entre la donnée, l’informatique et les utilisateurs internes. Voici vos missions principales :
- Analyser, mettre à jour et optimiser les KPI liés à la satisfaction client et à la performance du département Service et Expérience Client
- Proposer des solutions pour optimiser l’automatisation de certains suivis
- Accompagner les utilisateurs sur les outils et applications constructeurs (support & formation)
- Former et assister les équipes sur Microsoft Excel (optimisation de fichiers et tableaux de bords)
- Apporter un support ponctuel en maintenance IT/micro-informatique
- Assister à la réalisation de projets IT
- Accompagner les équipes sur le déploiement et l’utilisation de l’IA
- Soutenir le responsable informatique sur des projets digitaux transverses
- Configurer et déployer les postes de travail (PC/Laotops) et périphériques
- Gérer l’inventaire : suivre les stocks de matériel et gestion des entrées et des sorties des actifs IT
Profil recherché
Ce que nous pouvons vous apporter :
- Une première expérience opérationnelle avec une vision périphérique sur les activités d’un service
- Une alternance mêlant relationnel, communication, autonomie, responsabilités et gestion de projet
- Une intégration dans une équipe à taille humaine, dans une entreprise internationale
- Une vision globale de la partie après-vente
Le profil que nous recherchons :
- Étudiant·e en Bac +2/3 en informatique (BTS SIO, BUT Informatique ou Licence Pro)
- Vous avez une excellente maîtrise d’Excel (formules avancées, TCD, macros)
- Vous avez des notions de PowerBI
- La maîtrise de VBA est une compétence appréciée
- Vous faites preuve d’une agilité technique, autant à l’aise avec le « cable management » qu’avec une formule complexe pour faire parler un jeu de données
- Vous êtes à l’aise et connaissez l’environnement Windows et Microsoft 365.
- Vous êtes doté·e d’un excellent relationnel, vous êtes curieux et vous savez vous adapter à vos différents interlocuteurs et appréciez avoir un rôle de soutien à l’activité d’une entreprise
- Vous êtes reconnu·e pour vos capacités à travailler en autonomie, votre prise d’initiative et votre réelle envie de satisfaire les clients internes comme externes
- Vous avez un bon niveau d’orthographe et des capacités rédactionnelles certaines
- Vous avez un esprit « geek » ou « bidouilleur » : vous aimez comprendre, améliorer et automatiser les process
- Vous avez le sens du service et aimez trouver des solutions pour les autres
- Vous êtes rigoureux·se et fiable
- Vous avez un intérêt pour le secteur automobile
INFOS PRATIQUES SUR L'OFFRE
- Type de contrat : Apprentissage
- Durée du contrat : 12 ou 24 mois
- Démarrage : septembre 2025
- Lieu : Saint-Germain-en-Laye (78)
- Rémunération : selon grille légale en vigueur + accès au restaurant d'entreprise