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Agent de réservation (H/F) en Hôtellerie

Groupe EPIKUR
  • Autre(s)
  • Aix-les-Bains
  • A définir
  • CDD

DÉTAILS DE L'OFFRE

Présentation de l'entreprise

Embrassez l'opportunité de vous épanouir au sein de l'aventure Epikur, en mettant en avant votre talent et votre professionnalisme au service d'établissements qui défendent des valeurs telles que l'hospitalité, le bien-être et le plaisir. 


Contribuez au succès de chaque lieu et participez à la dynamique de croissance du groupe. Découvrez nos différentes offres d'emploi.

Missions

Votre quotidien chez nous :

Au sein de l'équipe du Service Réservations EPIKUR, vous aurez pour mission de conseiller et d'orienter vos interlocuteurs dans nos hôtels et résidences;

Vous assurerez les fonctions suivantes en français ou en anglais au quotidien :

  • Assurer la prise de réservation hébergement ainsi que toutes les opérations qui s'y rapportent (facturation, paiement…)
  • Assurer la prise de réservations d’accès spa pour la clientèle extérieure
  • Répondre aux besoins des clients et les informer des différentes prestations (spa, restaurant…) avec un accueil personnalisé et chaleureux
  • Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation pour les 4 hôtels et résidences gérés par la Centrale de Réservation
  • Suivre des dossiers de réservations individuelles et autres partenaires
  • Participer à la bonne communication interne (consignes, services...)

Profil recherché

Pourquoi vous ?

  • Vous disposez de 1 à 2 ans d'expérience confirmée dans le secteur de l'hôtellerie ou du tourisme
  • Vous maitrisez parfaitement l'anglais, une autre langue serait souhaitée
  • D'un tempérament dynamique, vous avez le sens du détail et savez prendre des initiatives un excellent relationnel
  • Votre esprit commercial et votre excellent relationnel vous permettrons de savoir répondre à notre clientèle
  • Bonne expression écrite et orale
  • Pour vous, travail rime avec esprit d’équipe et solidarité 
  • Connaissance de logiciels de réservations 

 

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

N’hésitez plus ! Envoyez votre candidature et retrouvez nous sur notre site internet #

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