consultant informatique·e Intégration & Support - Digital (IT) / Freelance

DÉTAILS DE L'OFFRE

Présentation de l'entreprise

Free-Work, c'est le partenaire dédié aux talents IT !

Que vous soyez freelance, salarié ou en quête de la meilleure voie pour vous, Free-Work est là pour vous accompagner à chaque étape de votre carrière dans l'IT et le Digital.

Missions

Modalités :

• Localisation : Le Mans


• Travail : 2 jours par semaine en télétravail


• Budget prestataire : 340 euros par jour


• Expérience requise : 3 à 4 ans d'expérience

Objectifs et livrables :

1. Déploiement et mise en service

• Analyser les besoins des équipes métiers et proposer des solutions adaptées


• Participer à la rédaction des documents de projet (expressions de besoins, cahiers des charges, appels d’offres)


• Rédiger les prérequis immobiliers et les transmettre aux équipes concernées


• Coordonner les intégrateurs audiovisuels ainsi que les équipes techniques internes


• Installer, configurer et valider les équipements (Teams Rooms, écrans interactifs, solutions BYOD)


• Réaliser les tests, les recettes et les mises en production

2. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO)

• Assurer l’administration et la supervision des salles Teams Rooms


• Gérer les mises à jour (firmwares, mises cumulatifs, WSUS)


• Traiter les incidents et demandes de support (Niveau 2/3)


• Suivre la disponibilité, la qualité de service et produire les KPI associés


• Maintenir la documentation technique et l’inventaire du parc


• Contribuer à l’amélioration continue des espaces digitaux

3. Évolution et innovation

• Tester de nouveaux matériels et fonctionnalités


• Proposer des améliorations pour optimiser l’expérience utilisateur


• Participer aux projets d’évolution du parc audiovisuel


• Contribuer aux démarches de RFI / AO

4. Retrait et renouvellement

• Planifier et exécuter le retrait des équipements en fin de vie


• Réinitialiser, déconnecter et désenregistrer les matériels et services associés


• Mettre à jour l’inventaire et préparer les espaces pour le rééquipement

Compétences techniques :

• Maîtrise de Microsoft Teams Rooms et de l’écosystème Microsoft 365


• Connaissance des équipements audiovisuels : écrans interactifs, solutions BYOD, périphériques VC


• Gestion des mises à jour (WSUS, firmwares)


• Diagnostic et résolution d’incidents audiovisuels


• Compréhension des prérequis réseau liés aux solutions collaboratives

Profil candidat:

Compétences fonctionnelles

• Gestion complète du cycle de vie des équipements, de leur planification à leur maintenance.


• Rédaction de documents liés aux projets, tels que les Expressions de Besoin (EB), Cahiers des Charges (CDC) et Appels d'Offre (AO).


• Suivi rigoureux de projets techniques, avec un reporting précis et régulier.

Qualités humaines

• Excellentes compétences en communication et forte orientation service client.


• Capacité à collaborer efficacement avec des interlocuteurs divers : Maîtrise d'Ouvrage (MOA), Maîtrise d'Œuvre (MOE), intégrateurs et fournisseurs.


• Autonomie, rigueur et esprit d’équipe, indispensables pour assurer la réussite des projets.