Chargé de clientèle au back office H/F
Manpower- Banque, Assurance
- Lyon 9e Arrondissement
- 14EUR/heure
- Interim
DÉTAILS DE L'OFFRE
Présentation de l'entreprise
Manpower France, c'est aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France.
Nos équipes s’appuient sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement, partout en France, pour mettre en relation les entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance & stage.
Missions
Manpower LYON BANQUE ASSURANCE MUTUELLE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle au back office / commercial (H/F) En tant que Chargé(e) de Clientèle Back Office, vous êtes un acteur essentiel dans la gestion opérationnelle des contrats de location longue durée.
\nVos principales responsabilités :
- Gérer le parc de véhicules de votre portefeuille clients conducteurs.
- Suivre l'ensemble du cycle de vie des commandes : suivi des commandes, livraisons, mise en service, facturation.
- Assurer un service client irréprochable : conseiller, informer et résoudre les problématiques avec réactivité.
- Jouer un rôle d'interface entre les clients, les partenaires commerciaux (concessionnaires, courtiers) et les différents services internes.
- Contribuer au développement commercial par la qualité du suivi client.
- Garantir la qualité de service et participer à la politique qualité et environnementale de l'entreprise.
- Fournir un reporting clair et régulier aux clients et/ou à la hiérarchie.
- Diplômes : Bac+2 à Bac+3 validé.
- Expérience : minimum 6 mois en relation clientèle, commerce ou back/middle office (stages et alternance acceptés).
- Compétences techniques indispensables :
- Maîtrise des outils de gestion dédiés au suivi des engagements et de la rentabilité.
- Connaissance des métiers back office ou middle office.
\n - Compétences fonctionnelles indispensables :
- Travail d'équipe
- Rigueur
- Organisation
- Adaptabilité
- Excellente communication écrite et orale
- Orientation client
\n - Qualités personnelles : sens du service, réactivité, professionnalisme
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap