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UX Researcher - GPT h/f (IT) / Freelance

Free-Work
  • Autre(s)
  • Département de Seine-Saint-Denis
  • 400 - 550EUR/Jour
  • Freelance

DÉTAILS DE L'OFFRE

Présentation de l'entreprise

Free-Work, c'est le partenaire dédié aux talents IT !

Que vous soyez freelance, salarié ou en quête de la meilleure voie pour vous, Free-Work est là pour vous accompagner à chaque étape de votre carrière dans l'IT et le Digital.

Missions

Dans le cadre du développement d'un outil d'IA générative interne à destination des collaborateurs d'un grand groupe international, nous recherchons un(e) UX Researcher Senior pour rejoindre une équipe produit pluridisciplinaire en mode Agile.

- Concevoir et mener des recherches utilisateurs : entretiens, tests d'utilisabilité, diary studies, enquêtes qualitatives et quantitatives auprès de plusieurs départements internes (Marketing, IT, HR, R&D)

- Construire des personas, journey maps et modèles mentaux représentatifs de la diversité des utilisateurs

- Transformer les insights en recommandations actionnables pour la stratégie produit et la priorisation des features

- Collaborer avec les équipes UX/UI pour valider les maquettes et prototypes avant engineering handoff

- Assurer une veille continue sur le paysage GenAI (ChatGPT, Gemini, Claude, Copilot, Perplexity) et produire des analyses concurrentielles régulières

- Définir et suivre les métriques UX : adoption, NPS, CSAT, task success, engagement

- Maintenir un repository de recherche centralisé (insights, tests, personas, analyses)

Cette mission est centrale dans la stratégie produit : chaque sprint, chaque décision est guidée par la voix de l'utilisateur.



Profil candidat:

- 3+ ans d'expérience en UX Research, idéalement sur des produits B2B/Enterprise SaaS ou IA

- Maîtrise des méthodes qualitatives : interviews utilisateurs, tests d'utilisabilité, contextual inquiry

- Solide expérience des méthodes quantitatives : surveys, A/B testing, Google Analytics

- Familiarité avec les outils GenAI (ChatGPT, Gemini, Claude, Copilot) et leurs spécificités UX

- Connaissance des standards d'accessibilité (WCAG) et du design inclusif

- Expérience en environnement Agile et capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire

- Anglais courant obligatoire (environnement international)

- Connaissance d'Azure DevOps appréciée

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