Technicien Support Informatique N2 Molsheim (H/F)
QR Versailles IT- Informatique, Télécommunications, Web
- Molsheim
- 26000 - 27000EUR/An
- CDI
DÉTAILS DE L'OFFRE
Présentation de l'entreprise
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)
Missions
Technicien Support Informatique N2 (H/F)
Localisation : Molsheim
Démarrage : Urgent
Type de mission : Mission (Mars / Avril / Mai - prolongation possible jusqu'en Juin)
Rémunération : 26K à 28K brut annuel
Contexte
Dans le cadre d'un renfort d'équipe, notre client recherche un Technicien Support Informatique N2 (H/F) afin d'intervenir sur le support aux utilisateurs et la gestion du parc informatique.
Missions principales
Gestion des tickets incidents et demandes utilisateurs
Dépannage des postes de travail et support technique
Résolution des incidents à distance ou sur site (prise en main à distance)
Suivi des demandes et clôture technique des dossiers
Gestion du parc informatique et du stock hardware / software
Interventions sur le réseau et l'infrastructure (switch, brassage réseau)
Support téléphonie
Résolution des incidents matériels et logiciels (OS / applications)
Gestion des garanties matériels et coordination avec les mainteneurs
Installation et préparation des postes informatiques
Remise et installation des équipements aux utilisateurs
Remplacement des consommables imprimantes
Renouvellement des postes de travail obsolètes
Configuration ou reconfiguration de matériel (mémoire, disque dur, etc.)
Installation de logiciels hors catalogue selon procédures
Réalisation des inventaires du parc
Profil recherché
Minimum 2 ans d'expérience en support informatique
Bonne maîtrise du support poste de travail et environnement Windows
Connaissances en réseau (switch, brassage) appréciées
Bon sens du service et relationnel utilisateur
Autonomie et rigueur dans la gestion des incidents