INGENIEUR D'EXPLOITATION SYSTEME ET SECURITE
Free-Work- Autre(s)
- Département des Hauts-de-Seine
- 55000 - 65000EUR/An
- CDI
DÉTAILS DE L'OFFRE
Présentation de l'entreprise
Free-Work, c'est le partenaire dédié aux talents IT !
Que vous soyez freelance, salarié ou en quête de la meilleure voie pour vous, Free-Work est là pour vous accompagner à chaque étape de votre carrière dans l'IT et le Digital.
Missions
Mission
il/elle est garant du bon fonctionnement des solutions opérationnelles du client.
Il/elle prend en charge les demandes du client et la résolution des incidents techniques complexes (niveau 2 et 3)
Il/elle a un rôle de conseil auprès des clients sur les solutions et évolutions
Il/elle peut prendre en charge des projets d'évolution ou d'exploitation.
Activités clés
Prendre en compte et traiter les demandes client, changements et/ou incidents complexes
Gérer les escalades avec les clients et partenaires(constructeurs, éditeurs, sous-traitants)
Peut être amené à participer aux évolutions des solutions
Peut être amené a prendre des petits -moyens projets d'exploitation- d'évolution
Maintenir la documentation des clients et rédiger des procédures d'exploitation
Peut être amené a présenter les tableaux de bord techniques lors des comités clients
Peut être amené à construire le service d'exploitation
peut être amené a former les techniciens d'exploitation au contextes clients
Profil candidat:
il/elle est garant du bon fonctionnement des solutions opérationnelles du client.
Il/elle prend en charge les demandes du client et la résolution des incidents techniques complexes (niveau 2 et 3)
Il/elle a un rôle de conseil auprès des clients sur les solutions et évolutions
Il/elle peut prendre en charge des projets d'évolution ou d'exploitation.
Activités clés
Prendre en compte et traiter les demandes client, changements et/ou incidents complexes
Gérer les escalades avec les clients et partenaires(constructeurs, éditeurs, sous-traitants)
Peut être amené à participer aux évolutions des solutions
Peut être amené a prendre des petits -moyens projets d'exploitation- d'évolution
Maintenir la documentation des clients et rédiger des procédures d'exploitation
Peut être amené a présenter les tableaux de bord techniques lors des comités clients
Peut être amené à construire le service d'exploitation
peut être amené a former les techniciens d'exploitation au contextes clients