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Technicien Support de Proximité N2 (H/F) – Paris 5e

QR Versailles IT
  • Informatique, Télécommunications, Web
  • Paris
  • 26000 - 27000EUR/An
  • CDI
> Offre postée par l'agence QR Versailles IT de Montrouge

DÉTAILS DE L'OFFRE

Présentation de l'entreprise

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Missions



Technicien Support de Proximité N2 (H/F) - Paris 5e


Nous recherchons un Technicien Support de Proximité N2 dans le cadre d'une mission avec pré-embauche en CDI, basée à Paris 5e.



Missions


Au sein d'un environnement bureautique, vous interviendrez sur le support utilisateurs de niveau 2 :

  • Support de proximité sur environnement Windows
  • Assistance aux utilisateurs (présentiel et à distance - PMAD)
  • Gestion des incidents et des demandes via un outil de ticketing (Ivanti)
  • Support sur :
    • Postes de travail
    • Messagerie et outils bureautiques (Pack Office)
    • Imprimantes
    • Téléphonie mobile (Android)
  • Diagnostic et résolution des incidents techniques


Une formation aux outils et processus internes sera assurée au démarrage.



Profil recherché

  • Expérience confirmée en support de proximité N2
  • Bonnes connaissances :
    • Windows 1 / 11
    • Pack Office
  • À l'aise avec les outils de ticketing
  • Bon relationnel et sens du service
  • Anglais niveau B1 (utilisateurs internationaux)


Conditions

  • Horaires : 7h/jour sur une plage 8h3 - 18h
  • Pas de télétravail
  • Localisation : Paris 755


Rémunération

  • 26 € à 27 € brut annuel, selon profil

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