Référent technique IT H/F

DÉTAILS DE L'OFFRE

Présentation de l'entreprise

Free-Work, c'est le partenaire dédié aux talents IT !
Que vous soyez freelance, salarié ou en quête de la meilleure voie pour vous, Free-Work est là pour vous accompagner à chaque étape de votre carrière dans l'IT et le Digital.

Missions

Vos missions :

• Garantir la méthodologie et les normes qualité déployées sur le contrat, en veillant à leur respect rigoureux.
• Assurer la satisfaction client en respectant les engagements et en étant force de proposition pour améliorer le service.
• Manager et motiver les équipes opérationnelles au quotidien, en développant leurs compétences via des plans de formation adaptés.
• Piloter la production pour garantir la conformité des prestations avec le cadre contractuel.
• Coordonner les interfaces avec les autres services support afin d'assurer une synergie optimale et un fonctionnement fluide.

Missions spécifiques :

• Partager vos connaissances et bonnes pratiques pour renforcer la cohésion et la montée en compétences collective.
• Capitaliser sur les méthodes et outils innovants pour améliorer continuellement les processus.
• Participer activement aux comités techniques et de pilotage pour contribuer à la stratégie et à l'amélioration continue.
• Assurer l'interface quotidienne avec le client, en faisant preuve d'écoute et de proactivité.
• Participer au recrutement des collaborateurs et promouvoir l'esprit et les valeurs de l'entreprise.

Profil candidat:
Profil recherché :


Vous justifiez de 5 ans minimum en tant que Référent Technique ou Administrateur Système et Reseaux -

• Expérience confirmée en encadrement d'équipe, idéalement dans un environnement similaire.



• Capacité à analyser les performances et à prendre des décisions rapides.



• Sens de l'organisation et rigueur.



• Maîtrise des outils informatiques et des outils ITSM.



• Esprit d'initiative et proactivité.



• Connaissance des processus ITIL.



• Permis de conduire nécessaire dans le cadre de vos missions.