BAC PRO ACC Conseillère ou Conseiller Clientèle F/H

DÉTAILS DE L'OFFRE

Présentation de l'entreprise

Le groupe EDF est l'un des premiers électriciens mondiaux, à la pointe de l'innovation technologique. Le respect de la personne et celui de l'environnement, l'intégrité, la solidarité sont au cœur de nos actions. Face à l’urgence climatique, notre rôle est d’inventer un modèle énergétique qui respecte notre planète.

Nous voulons construire un monde où il sera possible de produire une électricité neutre en CO2, grâce au nucléaire et aux énergies renouvelables, conciliant préservation de la planète, bien-être et développement, grâce à l’électricité et à des solutions et services innovants.

Pourquoi nous rejoindre ? 😀

Rejoindre EDF, c’est travailler dans un Groupe qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique. C’est travailler dans un Groupe avec des valeurs fortes qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens. Rejoindre EDF, c’est partager une aventure ensemble.

Index égalité femmes-hommes - Note d'EDF SA 2025 : 100/100

Missions

 

Vous exercerez la fonction de Conseillère ou Conseiller Clientèle au sein du Service Client et serez amené(e) à :

- Accueillir et prendre en charge le client et traiter ses demandes par téléphone ou en rendez-vous physique.

- Conseiller les clients (choix tarifaire, puissance souscrite, mode de paiement)

- Gérer les activités administratives connexes à l'accueil (gestion des comptes client, enregistrement des paiements etc.)

- Placer des produits et services et faire du conseil sur les offres de l'entreprise.

- Faire la promotion des produits et services (EDF DOM & Corse, facture électronique, …)

Profil recherché

🎓A la rentrée 2026,  vous souhaitez préparer un BAC PRO Métier de l'accueil dans le cadre d’un contrat d’apprentissage.

Vous êtes rigoureux(se), discret(e) et avez le sens de l'organisation.

Vous avez une aptitude à l'utilisation des outils informatiques et bureautiques, et savez déjà utiliser les applications du pack Microsoft office (word, excel, powerpoint…).

Ce poste nécessite une forte orientation client et le goût du travail en équipe.

La maitrise du créole serait un atout supplémentaire

LA RÉMUNÉRATION À EDF SA
Elle dépend de la nature de votre contrat apprentissage ou professionnalisation , de votre âge,
du diplôme que vous préparez et de l’année de votre formation.

Rémunération et avantages
Votre rémunération sera comprise entre 45% à 100% du SMIC  conformément à la règlementation en vigueur pour l’apprentissage et sera complétée
d’avantages du Groupe EDF (Tarif subventionné pour la restauration d’entreprise, prise
en charge d’une partie des frais de transport, aide au logement sous conditions, accès
aux activités sociales de l’entreprise, couverture santé, intéressement…

Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d’ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.

RENDEZ-VOUS LE VENDREDI 24 ET SAMEDI 25 AVRIL 2026, AU SIEGE Pointe des Carrières FORT DE FRANCE POUR NOTRE JOB DATING ALTERNANCE !

Déposez votre candidature en ligne,  la pré-sélection se fera aussi lors de cet évènement. Le manager de cette offre sera présent de 8h30 à 13h, venez le convaincre que vous êtes le profil qu’il recherche !