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Technicien Support / Exploitation Junior

Free-Work
  • Autre(s)
  • Département des Hauts-de-Seine
  • 26000 - 30000EUR/An
  • CDI

DÉTAILS DE L'OFFRE

Présentation de l'entreprise

Free-Work, c'est le partenaire dédié aux talents IT !
Que vous soyez freelance, salarié ou en quête de la meilleure voie pour vous, Free-Work est là pour vous accompagner à chaque étape de votre carrière dans l'IT et le Digital.

Missions

Au sein de l’équipe IT, le technicien assure le support aux utilisateurs ainsi que le bon fonctionnement des systèmes informatique

  • Assurer le support technique de niveau 1 (et parfois niveau 2) auprès des utilisateurs

  • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels

  • Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements informatiques

  • Gérer les comptes utilisateurs (création, modification, suppression)

  • Participer à la supervision des systèmes et applications

  • Assurer le suivi des tickets via un outil de gestion des incidents (GLPI, ServiceNow, etc.)

  • Participer aux opérations d’exploitation (sauvegardes, mises à jour, contrôle des traitements)

  • Rédiger des procédures techniques et documenter les interventions



Profil candidat:

  • Bac +2 / Bac +3 en informatique (BTS SIO, DUT, Licence…)

  • Première expérience (stage ou alternance) en support ou exploitation appréciée

    Compétences comportementales :

    • Sens du service client

    • Bonne communication

    • Rigueur et organisation

    • Esprit d’analyse et de résolution de problèmes

    • Capacité à travailler en équipe

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