Chargé d'accueil banque H/F
Manpower- Banque, Assurance
- Villejuif
- A définir
- Interim
DÉTAILS DE L'OFFRE
Présentation de l'entreprise
Manpower France, c'est aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France.
Nos équipes s’appuient sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement, partout en France, pour mettre en relation les entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance & stage.
Missions
Manpower Banque recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de service clientèle H/F.
- Contribue au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assure de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence
- Prend en charge rapidement les demandes des clients, les traite ou les adresse au bon interlocuteur
- Promeut l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et laide pédagogique nécessaires aux clients
- Met en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels)
- Informe le responsable de l'agence, des dysfonctionnements éventuels, et participer à la recherche des solutions adaptées
- Traite les opérations (scan des chèques et potentiellement intervention sur les automates) dans le respect des règles internes
- Assure une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier)
- Agit conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo
De formation BAC à BAC+3, vous disposez d'un minimum de 6 mois d'expérience dans le domaine commercial (expérience bancaire souhaitée).
\nCompétences techniques :
Avoir une culture bancaire | Souhaitable
Connaître et savoir utiliser les outils digitaux | Indispensable
Connaître les produits bancaires et financiers, les process et règles en vigueur | Indispensable
\nCompétences fonctionnelles :
Capacité à collaborer / Travail d'équipe | Indispensable
Rigueur | Indispensable
Capacité d'organisation | Indispensable
Capacité d'adaptation | Indispensable
Etre orienté client | Indispensable
\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap