Assistant administration des ventes (ADV) H/F

DÉTAILS DE L'OFFRE

Présentation de l'entreprise

Manpower France, c'est aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France.



Nos équipes s’appuient sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement, partout en France, pour mettre en relation les entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance & stage.

Missions

Manpower MEYZIEU recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) Gestion (H/F)
Le (la) Gestionnaire ADV France assure en collaboration avec les Responsables de Secteurs, l'activité commerciale auprès des clients en répondant aux demandes d'offres de prix, en enregistrant les commandes et en assurant le suivi de celles-ci.
  Missions principales non exhaustives
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Il (elle) coordonne et gère les opérations d'administration des ventes du ou des secteur(s) géographique(s) auquel il (elle) est rattaché(e).
- Être l'interlocuteur(trice) administratif(ve) des clients : enregistrer les commandes dans le système informatique, en accuser réception aux clients et assurer le suivi administratif et commercial jusqu'à facturation.
- Transmet aux Opérations l'expression des besoins clients et synchronise si nécessaire les actions des différents services afin d'assurer les livraisons en temps et en heure.
- Participer à l'élaboration des offres commerciales, en collaboration avec les Responsables de Secteurs concernés et les services techniques de la société lorsque la définition technique des produits et les conditions commerciales le nécessitent.
- Assurer la gestion administrative des retours des marchandises, la constitution et le suivi des dossiers de litiges.
- En cas de litige commerciale ou technique, il (elle) est l'interlocuteur (trice) administratif du client.
- Pour les gestionnaires affectés au point de vente : gérer l'accueil physique des clients et traiter les commandes d'enlèvement des marchandises.
Savoirs?faire & expérience
\nÀ l'aise dans la relation client, le/la gestionnaire ADV maîtrise le processus Order to Cash, la gestion documentaire et les outils bureautiques.
Il/elle possède une bonne connaissance des ERP/CRM (module Sales) et une expérience confirmée en administration des ventes en milieu industriel.
Un niveau d'anglais professionnel A2?B1 est requis.
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Relations de travail
\nRattaché(e) au/à la Responsable ADV France, il/elle travaille en étroite collaboration avec les équipes internes (vente, logistique, recouvrement, avant?vente, marketing, qualité) et échange quotidiennement avec les clients.
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Savoirs?être
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Bon(ne) communicant(e), organisé(e) et rigoureux(se), il/elle apprécie le travail en équipe et sait gérer plusieurs dossiers simultanément.
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- Salaire 2 300 euros sur 13.20 mois (selon profil)
- Intéressement/participation (après embauche)
- Restaurant d'entreprise
- Accessible en transport en commun (tram T3) ou véhicule (parking)
- Poste non-cadre
- A pourvoir en intérim en vue d'embauche
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap