Agent des services généraux H/F

DÉTAILS DE L'OFFRE

Présentation de l'entreprise

Manpower France, c'est aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France.



Nos équipes s’appuient sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement, partout en France, pour mettre en relation les entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance & stage.

Missions

Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Agent des services généraux Gestionnaire Environnement Travail (H/F) Dans le cadre d'un remplacement maladie, vous assurez le bon fonctionnement des locaux, services et équipements des agences Rexel en coordonnant les demandes internes et les interventions des prestataires externes, tant sur le plan opérationnel qu'administratif.
\nGestion des demandes des agences
- Réception et traitement des demandes via l'outil de ticketing ou par email
- Analyse de la demande (technique ou service)
- Sélection et missionnement du prestataire adapté
- Suivi de l'exécution des prestations
- Réception et analyse des comptes-rendus d'intervention
- Retour d'information vers le demandeur
- Clôture des demandes dans l'outil
Gestion des prestations ponctuelles hors contrat
- Traitement des demandes liées à :
- prestations de services, fournitures
- petits travaux, sinistres
\n - Demande et comparaison de devis fournisseurs
- Contrôle et validation des devis
- Saisie des commandes
- Suivi de la prestation jusqu'à la réception :
- technique
- administrative
\nGestion administrative et budgétaire
- Engagement des dépenses (commandes) dans l'outil CODA
- Commandes de fournitures selon les besoins collaborateurs
Environ 10 commandes par jour
Activités transverses
- Coordination avec les agences et les prestataires
- Respect des procédures internes
- Suivi des délais et priorités
- Contribution à la continuité du service en environnement multisites
Compétences techniques
- Gestion des services généraux / environnement de travail
- Utilisation d'outils informatiques (ticketing, ERP type CODA)
- Suivi de prestations et commandes fournisseurs
Compétences comportementales
- Sens du service client interne
- Organisation et rigueur
- Autonomie
- Réactivité et gestion des priorités
- Bon relationnel et communication claire
Profil recherché
- Expérience souhaitée en facility management, services généraux ou poste support similaire
- À l'aise avec la gestion de plusieurs demandes simultanées
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique
\n
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap