Technicien support informatique H/F

DÉTAILS DE L'OFFRE

Présentation de l'entreprise

Manpower France, c'est aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France.



Nos équipes s’appuient sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement, partout en France, pour mettre en relation les entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance & stage.

Missions

Manpower Conseil Recrutement Nancy, cabinet de recrutement dédié au placement CDI CDD Alternance recherche pour son client un technicien informatique de proximité H/F dédié poste de travail - applicatif - réseaux H/F en CDI
- Notre projet
Au sein de la Direction des Services Informatiques, vous avez pour mission d'assurer le bon fonctionnement et la bonne utilisation des applications bureautiques, des applications métiers et des postes de travail.
Pour les applications bureautiques et métiers, vous prenez en charge :
- Les demandes des utilisateurs à la suite de dysfonctionnement
- L'enregistrement des incidents et anomalies
- Le pré-diagnostic et la qualification de l'incident
- Le traitement des incidents de niveau 1 et de niveau 2
- Le transfert des demandes aux supports utilisateurs des applications métiers au besoin
- Le suivi et l'exploitation des incidents pour mise en place d'actions préventives
Pour les postes de travail, vous prenez en charge :
- L'installation des équipements selon la procédure définie
- L'accompagnement à la prise en main
- L'installation des mises à jour
- L'installation des applications
- La réalisation de tests pour contrôle
- La gestion du parc informatique
- Le traitement des incidents 

- Le profil que nous recherchons
Vous avez une formation supérieure en informatique BAC+2 / BAC+3. Vous justifiez une expérience de 3 ans minimum à un poste de technicien informatique de proximité en entreprise.
\nCompétences attendues :
Maîtrise d'office 365
Support ? Maintenance ? Installation -Déploiement
\nVous démontrez au quotidien écoute, pédagogie et disponibilité par sens du service et engagement auprès des utilisateurs. En proximité, vous avez la capacité de créer et maintenir un lien de confiance.
Vous cherchez à travailler avec rigueur et organisation, tout en faisant preuve d'esprit d'initiative pour améliorer l'existant.
Curieux techniquement, vous êtes soucieux -euse de développer vos compétences afin de contribuer la gestion de projet IT. 
\nVous bénéficierez d'une intégration afin de comprendre l'environnement métiers de l'entreprise et faciliter la prise en main du poste.
\nSalaire entre 28 et 34K€ bruts annuels sur 13 mois
Les avantages entreprise vous seront présentés en entretien
\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap