Technicien support technique H/F

DÉTAILS DE L'OFFRE

Présentation de l'entreprise

Manpower France, c'est aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France.



Nos équipes s’appuient sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement, partout en France, pour mettre en relation les entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance & stage.

Missions

Manpower BRIVE recherche pour Le site?Thalès, un acteur du secteur industriel, un Technicien Front Office (H/F). Poste basé à Brive. Vous aimez le contact client, les environnements structurés et les données bien tenues ? 
Vous savez jongler entre échanges, suivi administratif et analyse d'informations ? 
Vous recherchez un poste central, au cœur de l'activité et des décisions ? 
Cette opportunité devrait vous parler. 
Intégré(e) à une entité de Front Office, vous êtes un point de contact clé entre les clients et les équipes internes. Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des demandes clients : de la diffusion des offres à la facturation, en passant par le suivi et le reporting.
?Vos missions principales : 
- Enregistrer et expédier des matériels en retour client 
\n - Assurer la relation client au quotidien : diffusion des offres, réalisation des devis, suivi et facturation  
\n - Contribuer activement à la satisfaction client, à l'atteinte des objectifs et à l'identification de nouvelles opportunités 
\n - Veiller au respect des engagements contractuels et contribuer à la performance OTD (On Time Delivery) 
\n - Piloter les dossiers clients dans les outils informatiques (ERP, bases de données, outils de reporting)  
\n - Travailler sur de grosses volumétries de données et aller chercher l'information quand elle est nécessaire  
\n - Produire et alimenter des reportings fiables pour répondre aux besoins de l'activité  
\n - Interagir avec les équipes internes (assistance technique, documentation, formation, réparations, pièces détachées?)  

- Formation BAC+2 / BAC+3  
\n - Aisance relationnelle et goût prononcé pour le contact client  
\n - À l'aise avec l'outil informatique et les environnements data  
\n - Connaissance de SAP appréciée (ou autre ERP)  
\n - Capacité à travailler sur des bases de données conséquentes  
\n - Anglais professionnel (compréhension écrite au minimum, échanges ponctuels possibles) 
\n - Proactif(ve), dynamique, curieux(se) 
\n - Organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) service 
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Pourquoi nous rejoindre ? 
- Un rôle central, en interface entre clients et équipes internes 
\n - Des missions variées, mêlant relationnel, données et coordination 
\n - Un environnement structuré, dynamique et professionnalisant 
\n - Une vraie contribution à l'expérience et à la satisfaction client 
\n - Une mission stable et évolutive 
\n - Avantages intérim : comités d'entreprise, mutuelle, compte épargne temps à 8%? 
\n - Vous aimez les postes où l'on comprend vite l'impact de ce que l'on fait ? 
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Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant avec votre CV à jour et rejoignez l'équipe MANPOWER BRIVE 
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap