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Technicien Support Helpdesk N2 (H/F) Montpellier

QR Versailles IT
  • Informatique, Télécommunications, Web
  • Montpellier
  • 26000 - 28000EUR/An
  • Interim
> Offre postée par l'agence QR Versailles IT de Montrouge

DÉTAILS DE L'OFFRE

Présentation de l'entreprise

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Missions

Technicien Support Helpdesk N2 (H/F) Montpellier



Démarrage : ASAP
Contrat : Mission longue durée
Rémunération : 26 à 28 K€ brut annuel



À propos du poste


Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support Helpdesk N2 (H/F) afin de renforcer l'équipe support et assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs.



Missions

  • Assurer le support utilisateurs de niveaux 1 et 2
  • Réaliser les prises en main à distance
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques
  • Créer, qualifier et suivre les tickets d'incidents
  • Effectuer la masterisation des postes de travail
  • Gérer les inventaires du matériel informatique
  • Créer les comptes utilisateurs sous Active Directory
  • Administrer les droits d'accès et les groupes AD
  • Assurer le suivi et la commande des consommables informatiques


Environnement technique

  • Windows
  • Active Directory
  • Outils de prise en main à distance
  • Outils de ticketing


Profil recherché

  • Expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire
  • Bonne maîtrise du support utilisateurs N1/N2
  • Connaissances solides d'Active Directory
  • Sens du service et bon relationnel
  • Rigueur, autonomie et esprit d'équipe
  • Capacité à gérer plusieurs sollicitations simultanément


Rejoignez l'un de nos clients dans le cadre d'une mission longue durée au sein d'un environnement technique dynamique.

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