Technicien support informatique H/F
Manpower- Informatique, Télécommunications, Web
- Toulouse
- 2700EUR/mois
- CDI
DÉTAILS DE L'OFFRE
Présentation de l'entreprise
Manpower France, c'est aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France.
Nos équipes s’appuient sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement, partout en France, pour mettre en relation les entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance & stage.
Missions
Le cabinet MANPOWER Experts recherche un technicien Support en CDI pour évoluer en assistance dans la Polyvalence et le terrain.
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, multi-clients, où aucune journée ne se ressemble ?
Vous aimez jongler entre support, terrain et projets techniques ? Cette opportunité est faite pour vous. ?Intégré(e) à une structure spécialisée dans les services IT aux entreprises, vous intervenez sur un portefeuille de clients variés (PME, industrie, bureaux d'études, collectivités?).
À ce titre, vos missions sont les suivantes :
Support & maintenance
- Prendre en charge les demandes clients (80 % à distance, 20 % sur site)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (poste de travail, réseau niveau 1)
- Assurer le suivi via les outils de ticketing et garantir la satisfaction client
Déploiement & installation
- Installer et configurer postes, logiciels et solutions techniques
- Intervenir sur des environnements sous domaine (Active Directory, environnement Microsoft)
- Réaliser des interventions sur site dans un périmètre d'environ 50 km
Participation aux projets & amélioration continue
- Tester de nouvelles solutions (antivirus, outils, infrastructures)
- Participer à l'évolution des services proposés aux clients
- Être force de proposition sur les bonnes pratiques et optimisations
- Minimum 5 ans d'expérience en ESN / prestation IT
- À l'aise en environnement Microsoft (poste de travail, AD, domaine)
- Bonnes bases en réseau (diagnostic niveau 1)
- Habitude de travailler sur des environnements variés et multi-clients
Mais surtout :
- Excellent relationnel et sens du service client
- Capacité d'adaptation et autonomie
- Rigueur et esprit d'engagement
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap