RECEPTIONNISTE H/F

DÉTAILS DE L'OFFRE

Présentation de l'entreprise

SUP INTERIM Ifs-Caen est une agence de travail temporaire généraliste qui recrute en intérim, CDD et CDI sur le bassin normand, tout le Calvados et s'étend sur la Manche.
Notre équipe recrute dans tous les secteurs d'activité dont l'industrie, la logistique, le tertiaire, la fibre optique, le BTP...
Nous vous accompagnons dans la recherche de vos futurs talents intérimaires et nous nous occupons de toute la gestion administrative dès l'intégration.
Le suivi commercial et la fidélisation de nos clients sont nos priorités.
Nous disposons d'un cabinet de recrutement (SUP Talent Research) qui s'occupera de l'accompagnement du profil de poste jusqu'à la fin de la période d'essai de vos futurs talents en CDD/CDI.

Missions

Votre agence recrute pour l'un de ses clients, UN RÉCEPTIONNISTE H/F :
Vos missions :
- Accueillir, renseigner et orienter les clients avec professionnalisme et courtoisie.
-  Réaliser les formalités d'arrivée et de départ (check-in / check-out).
-  Gérer les réservations par téléphone, e-mail et via les plateformes dédiées.
-  Répondre aux demandes et attentes des clients durant leur séjour.
-  Assurer l'encaissement et le suivi administratif des dossiers clients.
-  Traiter les appels téléphoniques et les e-mails entrants.
-  Veiller à la bonne transmission des informations entre les différents services de l'établissement.
-  Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
-  Appliquer les procédures de qualité, d'hygiène et de sécurité de l'hôtel.

Profil recherché

Votre profil :
- Vous justifiez idéalement d'une première expérience en accueil, hôtellerie ou relation client.
-  Débutant(e) motivé(e) accepté(e).
-  Excellente présentation et sens du service.
-  Aisance relationnelle et bonne communication.
-  Maîtrise des outils informatiques courants.
-  La pratique de l'anglais est appréciée ; toute autre langue étrangère constitue un atout.
-  Organisation, rigueur et réactivité. Capacité à travailler en équipe ainsi qu'en autonomie.
Ce poste vous intéresse ? Passez à la vitesse Sup' et envoyez nous votre CV !