Chargé d'affaires service clients H/F

DÉTAILS DE L'OFFRE

Présentation de l'entreprise

Nextep HR, filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques... des TPE aux grands groupes. Nous sommes composés de 70 collaborateurs, chacun spécialisé sur un domaine métier, répartis au sein de 15 bureaux en France. Reconnu pour notre excellente connaissance des métiers, des procédures RH, du recrutement et des bassins d'emplois.

Missions

Nextep hr recrute pour son partenaire, une entreprise industrielle à taille humaine, en développement, un Chargé d'affaires service clients / Chef de projet H/F afin d'accompagner ses projets clients de la phase d'avant-vente jusqu'à la mise en service sur site.
Véritable chef d'orchestre des projets, vous intervenez à toutes les étapes clés, depuis la phase d'étude jusqu'à la réalisation finale.
Vos principales responsabilités :
- Participer aux phases d'avant-vente
- Réaliser ou contribuer aux études techniques
- Construire et fiabiliser les devis avec les équipes commerciales et techniques
- Prendre en charge les dossiers clients dès la validation de la commande
- Assurer le pilotage global des projets (planning, coûts, qualité)
- Coordonner les différents interlocuteurs internes (bureau d'études, production, achats, logistique...)
- Être l'interlocuteur technique privilégié du client tout au long du projet
- Suivre la réalisation jusqu'à la mise en service et la réception chez le client

Profil recherché

De formation technique (Bac +2 à Bac +5) en génie mécanique, industriel, électrotechnique ou dans un domaine équivalent, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins trois ans dans la gestion de projets techniques ou la coordination en milieu industriel.
Vous disposez d'une bonne capacité à analyser des besoins techniques et à construire des solutions
Votre sens du service client et vos qualités relationnelles font de vous un interlocuteur privilégié, capable de fédérer les équipes internes autour d'objectifs communs.
Vous disposez d'un bon niveau d'Anglais (B2).
À l'aise avec les outils informatiques, vous appréciez le travail en équipe et souhaitez vous investir durablement au sein d'une entreprise dynamique et innovante.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
- Entreprise à taille humaine : proximité avec la direction et les équipes, environnement de travail convivial et réactif.
- Projets variés et stimulants : suivi d'affaires sur des projets techniques diversifiés, avec des clients nationaux et internationaux.
- Innovation et expertise : intégration dans une entreprise reconnue pour son savoir-faire et la qualité de ses solutions sur mesure.
Recrutement géré par Mélanie.