Conseiller funéraire H/F

DÉTAILS DE L'OFFRE

Présentation de l'entreprise

Manpower France, c'est aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France.



Nos équipes s’appuient sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement, partout en France, pour mettre en relation les entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance & stage.

Missions

Notre cabinet accompagne aujourd'hui un acteur reconnu de l'accompagnement des familles, dont la qualité de service et les valeurs humaines sont au cœur de son activité.
\nDans le cadre de son développement, nous recherchons un Conseiller Funéraire H/F souhaitant s'investir dans un métier porteur de sens, où l'écoute, l'accompagnement et la qualité de la relation humaine occupent une place essentielle. Véritable interlocuteur privilégié des familles, vous les accompagnez avec professionnalisme et bienveillance dans l'organisation des obsèques ainsi que dans l'ensemble des démarches associées.
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À ce titre, vous :
- Accueillez, conseillez et accompagnez les familles dans un moment particulièrement sensible de leur vie ;
- Organisez les différentes prestations en veillant au respect des volontés exprimées et à la qualité du service rendu ;
- Coordonnez les démarches administratives nécessaires à la bonne préparation des cérémonies ;
- Assurez le suivi des dossiers et garantissez une expérience client irréprochable ;
- Présentez les différentes solutions et services permettant de répondre aux besoins des familles ;
- Participez à la vie de l'agence et contribuez à son développement local.
Selon votre évolution et votre parcours de formation, vous pourrez également intervenir lors des cérémonies afin d'accompagner les familles tout au long de l'hommage rendu au défunt. Nous recherchons avant tout une personnalité capable d'allier empathie, professionnalisme et sens du service.
Vous justifiez impérativement d'une expérience significative dans un environnement où la relation client est centrale, idéalement dans des secteurs tels que :
- Banque ;
- Assurance ;
- Mutuelle ;
- Services premium ;
- Accompagnement clientèle haut de gamme.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre intelligence émotionnelle ;
- Votre excellente qualité d'écoute ;
- Votre capacité à gérer des situations sensibles avec sang-froid ;
- Votre aisance relationnelle ;
- Votre sens de l'organisation et des responsabilités ;
- Votre discrétion et votre éthique professionnelle.
Vous êtes à l'aise dans un environnement où l'humain est au cœur de chaque échange et acceptez naturellement la réalité du métier, notamment la présence de défunts dans le cadre de certaines missions.
Le permis B est indispensable.
\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap