Employé back office H/F

DÉTAILS DE L'OFFRE

Présentation de l'entreprise

Manpower France, c'est aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France.



Nos équipes s’appuient sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement, partout en France, pour mettre en relation les entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance & stage.

Missions

Le cabinet MANPOWER CONSEIL RECRUTEMENT de beauvais, recherche pour son client concession VL/PL reconnu pour la qualité de son service et l'excellence de son accompagnement un GESTIONNAIRE BACK OFFICE / GARANTIE (H/F) en CDI : 
\n  Sous l'autorité du responsable atelier,  vous êtes le/la référent(e) sur la gestion des garanties constructeur. À la fois rigoureux(se) et orienté(e) performance, vous contribuez directement à la rentabilité et à la conformité de l'activité SAV.
🎯 Vos responsabilités
- Constituer, instruire et transmettre les dossiers de garantie via les portails constructeur
- Vérifier la conformité et l'éligibilité des interventions selon les procédures en vigueur
- Assurer la facturation des réparations sous garantie et suivre les remboursements constructeur
- Analyser les rejets de dossiers, en identifier les causes et déployer des actions correctives
- Contrôler les rapports techniques et fiches de diagnostic avant validation
- Mettre à jour les reportings et tableaux de bord (hebdomadaires et mensuels)
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) avec les équipes garantie constructeur
- Collaborer étroitement avec les réceptionnaires, chefs d'atelier et techniciens
Profil recherché
- Expérience confirmée (minimum 3 ans) en gestion de garantie en concession automobile
- Excellente organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Bonnes connaissances techniques automobiles pour interpréter les diagnostics
- Autonomie, sens des responsabilités et aisance relationnelle
🎓 Formation :
- Bac Pro Maintenance Véhicules, BTS AVA/MAVA ou CQP Spécialiste Garantie Après-Vente
- Permis B requis
💡 Pourquoi rejoindre notre client ?
- Environnement haut de gamme, structuré et exigeant
- Poste clé dans la performance du service après-vente
- Équipe collaborative et expertise reconnue
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap