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Téléconseiller H/F

Manpower
  • Marketing, Publicité, Média
  • Andrézieux-Bouthéon
  • 1231EUR/heure
  • Interim

DÉTAILS DE L'OFFRE

Présentation de l'entreprise

Manpower France, c'est aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France.



Nos équipes s’appuient sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement, partout en France, pour mettre en relation les entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance & stage.

Missions

Manpower ST ETIENNE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Téléconseiller H/F pour une mission sur la période estivale  Notre client a besoin de vous ! Vous voulez en savoir plus ? Lisez la suite !
\nVous aurez pour missions principales :
- Vous traitez la gestion des anomalies de livraison et des anomalies des dossiers.
- Vous prenez en charge les litiges clients ainsi que les réclamations.
- Vous réalisez les enquêtes de satisfaction sur le service délivré auprès des clients.
- Vous assurez le suivi de la relation clients et réalisez l'assistance téléphonique auprès des clients en assurant la prise de rendez-vous des commandes clients
Vous disposez d'un bon niveau de communication oral et écrit, vous savez faire preuve de rigueur et d'organisation.
Une première expérience en relation clients est requise.
\nVous disposez d'une bonne maîtrise des outils bureautiques ? Ce poste est fait pour vous !
\n35H du lundi au samedi midi avec roulement 1 semaine/2 :
- 8H-12H / 13H-16H
- 10H-13H / 14H-18H
Le samedi est télétravaillé de 9h à 13h
\nNon accessible en transports en commun
\nChez Manpower, profitez d'un CET à 8%, de deux comités d'entreprise pour vos loisirs, d'une mutuelle intérimaire, d'une application digitale pour faciliter votre quotidien, et bien plus encore pour rendre votre expérience de travail agréable et enrichissante
\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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