CHARGE DU BACK OFFICE ADV EN ALTERNANCE H/F
Domino RH- 24 Mois
- Ressources Humaines
- Lyon
- 15000 - 20000EUR/An
- CDD
DÉTAILS DE L'OFFRE
Présentation de l'entreprise
Depuis 26 ans, le Groupe DOMINO RH (1000 collaborateurs - 565 MEUR en 2025), propose l'ensemble des services RH (intérim, recrutement, conseil, formation, portage, management de transition, évaluation) via ses 223 filiales dédiées.
Actuellement présent dans 8 pays, son développement international est en forte évolution.
Missions
Rattaché à la Responsable du Back Office, vous êtes l'interlocuteur privilégié des agences et des Référents Grands Comptes.
Vos missions principales seront liées à la Gestion :
- Renseignement et actualisation de la base clients sur les logiciels métier, en assurant la conformité des fiches par rapport aux Accords-Cadres ;
- Contrôle des contrats clients et du respect des engagements, notamment sur les outils de dématérialisation ;
- Suivi de la facturation clients, en veillant à l'application des conditions commerciales ;
- Contrôle des retards de règlement et mise en oeuvre des actions nécessaires au recouvrement ;
- Traitement des litiges clients, en lien avec les agences et l'encadrement ;
- Mise en place de contrôles et d'audits internes, notamment concernant la facturation ;
- Suivi d'indicateurs de performance et de reporting clients.
Profil recherché
De niveau Bac+2/3 et en préparation d'un BAC + 5, vous justifiez d'une formation orientée Gestion.
Les qualités requises pour le poste sont les suivantes : grande capacité de travail, réactivité, autonomie, dynamisme, esprit de synthèse, rigueur, esprit de service, sens relationnel.