Technicien Support de Proximité Anglais (H/F)

DÉTAILS DE L'OFFRE

Présentation de l'entreprise

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Missions

* Anglais professionnel indispensable (échanges quotidiens avec les équipes internationales et participation à des projets internationaux).

Missions principales
Infrastructure & Support
Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs.
Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures informatiques.
Maintenir les serveurs, postes de travail, imprimantes et équipements réseau.
Participer au maintien en condition opérationnelle des infrastructures LAN, WAN, WLAN, VPN et des solutions de téléphonie.
Administrer les équipements informatiques et assurer le suivi du cycle de vie du matériel.
Veiller au bon fonctionnement des sauvegardes et participer aux plans de reprise d'activité.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, systèmes et réseaux.

Accompagnement des utilisateurs
Assurer un support technique de qualité auprès des utilisateurs.
Être le point de contact local pour les problématiques IT (Infrastructure et Applications).
Accompagner les utilisateurs dans leurs besoins spécifiques tout en respectant les standards du Groupe.
Escalader les incidents vers les équipes expertes lorsque cela est nécessaire.
Animer des présentations ou formations sur les outils informatiques.

Projets & Amélioration Continue
Participer aux projets d'évolution des infrastructures informatiques.
Accompagner les projets IT, IoT et OT des différents métiers.
Garantir la conformité des nouvelles solutions avec les standards du Groupe.
Participer aux déploiements de nouvelles infrastructures et solutions techniques.
Être force de proposition dans l'amélioration des services informatiques


Profil recherché
Bac +2 à Bac +3 en Informatique, Réseaux ou Systèmes.
Vous justifiez d'une expérience significative dans un environnement informatique d'entreprise comprenant : Support utilisateurs de niveau 2/3/ Administration d'infrastructures Microsoft. / Gestion d'environnements virtualisés. / Support réseau / Gestion des fournisseurs et partenaires techniques.
Solides connaissances en infrastructures réseaux (installation des équipements, brassage, diagnostic et compréhension des architectures réseau).
Très bonne maîtrise d'Active Directory (création, administration et gestion des comptes utilisateurs, groupes, GPO et droits d'accès).
Administration Windows Server.
Administration Microsoft 365.
Maîtrise des environnements VMware ou Nutanix.
Connaissance des réseaux Cisco.
Utilisation d'un outil ITSM (ServiceNow idéalement).
Bonne compréhension des politiques de sécurité informatique.

Informations complémentaires
Nature de contrat : Intérim - 3 mois minimum
Démarrage : Dès que possible
Rémunération : 28 € brut annuel

Temps de travail : 35 heures hebdomadaires
Amplitude horaire : du lundi au vendredi, 8h3 à 17h3 (planning tournant)

Autres informations contractuelles : Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 1€/ jour travaillé (la part salariale est à 4€/jour)

L'audace, c'est prendre le risque de s'aventurer sur des voies non tracées ! #N'hésitez plus 🤝
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.