Agent de back office H/F
Manpower- Banque, Assurance
- Marseille 2e Arrondissement
- 145EUR/heure
- Interim
DÉTAILS DE L'OFFRE
Présentation de l'entreprise
Manpower France, c'est aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France.
Nos équipes s’appuient sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement, partout en France, pour mettre en relation les entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance & stage.
Missions
Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Agent de back office leasing (H/F). Au sein d'un service dédié à la gestion de contrats et à la relation client, vous intervenez sur l'ensemble des opérations administratives liées à la vie des contrats.
À ce titre, vous êtes amené(e) à :
- Assurer la gestion administrative des contrats dans le respect des procédures et délais définis ;
- Traiter les modifications administratives et les demandes de certification ;
- Réaliser les régularisations et opérations de gestion nécessaires ;
- Répondre aux demandes des clients et partenaires internes ou externes ;
- Assurer la gestion des appels entrants et sortants ;
- Participer à l'amélioration des modes opératoires et des processus de gestion ;
- Contribuer au déploiement de nouveaux produits et services ;
- Participer à l'amélioration continue de la qualité de service.
- Bac +2/+3 en Commerce, Gestion, Banque ou domaine équivalent ;
- Première expérience réussie en relation client, gestion administrative, back-office ou middle-office (stages et alternances inclus) ;
- Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et Word ;
- Connaissances générales du secteur bancaire ou financier appréciées ;
- Niveau d'anglais intermédiaire.
?Compétences attendues :
- Sens du service client ;
- Rigueur et organisation ;
- Aisance relationnelle et téléphonique ;
- Esprit d'équipe ;
- Capacité d'adaptation ;
- Qualités rédactionnelles et de communication.
\n?Une mission au sein d'un environnement structuré, dynamique et orienté satisfaction client, vous permettant de développer vos compétences en gestion de contrats et relation clientèle ? N'hésitez pas à postuler !
\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap