Chargé de clientèle (H/F)

DÉTAILS DE L'OFFRE

Présentation de l'entreprise

Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.

Missions

L'agence Domino Staff Nice recrute pour l'un de ses clients, acteur reconnu dans le secteur de la distribution et de la livraison, un(e) Chargé(e) de service client.
Vous intégrerez une équipe dynamique au sein d'un service où la satisfaction client, la réactivité et l'esprit d'équipe sont essentiels. Si vous aimez les échanges, savez gérer les priorités et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, ce poste est fait pour vous.
Vos missions :
- Gérer les appels entrants et sortants auprès des clients.
- Traiter les demandes reçues par e-mail et via le chat.
- Assurer le suivi des anomalies liées aux livraisons et aux départs.
- Réaliser les demandes de cotations et apporter des réponses adaptées aux clients.

Profil recherché

- Vous justifiez d'une première expérience réussie en service client et en téléphonie.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et faites preuve d'organisation.
- Vous possédez une excellente expression orale ainsi qu'un bon niveau de français à l'écrit.
- Vous êtes curieux(se), appréciez le travail en équipe et savez gérer votre stress tout en plaçant la satisfaction client au coeur de vos priorités.
Horaires