CHEF DE PRODUIT / COMMERCIAL / TRANSPORT H/F

DÉTAILS DE L'OFFRE

Présentation de l'entreprise

Votre agence Menway Emploi de TRIGNAC acteur local du marché du travail met à disposition son expertise pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi.
Nous recherchons pour notre client, spécialisé en transport de voyageurs , un CHEF DE PRODUIT / COMMERCIAL / TRANSPORT h/f dans le cadre d'une mission du 17 aout au 30 novembre 2026.

Missions

Votre mission :
Rattaché(e) à la Responsable Marketing et Communication, le/la Chef(fe) de Produit définit l'offre de
transport ALEOP des lignes de son périmètre et assure une veille permanente du marché
A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes :
Pilotage de la performance commerciale des lignes et la qualité de service
- Analyse de la performance : Suivre les données de trafic (fréquentation, charge) et assurer une
veille territoriale pour adapter les lignes aux besoins, en utilisant les outils métier (HUBUP/TRANSIT)
- Construire et adapter l'offre de transport : Proposer des plans d'actions et des adaptations
d'itinéraires afin de garantir son attractivité
Qualité de Service et Relation Client
- Information Voyageurs : Garantir la fiabilité de l'information et intervenir sur le terrain pour la pose
de la signalétique (fiches horaires, fiches poteaux).
- Satisfaction client : Répondre aux réclamations, suivre les résultats des clients mystères et assurer
le lien avec les points de vente (dépositaires).
- Gestion des perturbations : préparer et poser l'information voyageurs en cas de situations
perturbées (travaux, manifestations, intempéries...) Gérer via les outils de SIV (système
d'information voyageurs), la communication.
Animation Terrain et Exploitation
- Interface conducteurs : Accompagner les agents de conduite pour recueillir leurs retours et les
sensibiliser aux évolutions de l'offre.
- Collaboration interne : Travailler avec l'exploitation et le bureau d'études pour assurer la faisabilité
technique de l'offre de transport.
- Accompagnement des temps forts de l'entreprise : rentrée scolaire, incitation à la validation...
Reporting
- Relation Collectivités : Assurer un lien privilégié avec les techniciens locaux de son périmètre.
- Suivi contractuel : Contribuer à la rédaction des rapports d'activité trimestriels et annuels pour la
Région.

Profil recherché

Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes :
Expérience dans le transport de voyageurs est un plus
Qualités requises : Rigueur et autonomie / Aisance relationnelle / Capacité à travailler en équipe et à
s'adapter aux différents interlocuteurs
Horaires du poste
9 h 12 h / 13 h - 17 h
2100 EUR brut
Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez !
Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.