Gestionnaire Garantie H/F

DÉTAILS DE L'OFFRE

Présentation de l'entreprise

Agence Menway AUTO Paris : spécialiste de l'automobile. 40 ans d'expérience. Recrutement en intérim, CDD, CDI auto toute l'année. Située dans le 11ème arrondissement de Paris. Des opportunités sur toute l'Île-de-France pour tous les profils de l'automobile. Nos clients de marques françaises, allemandes, britanniques, italiennes, américaines, japonaises, suédoises recherchent votre talent. Venez nous rencontrer et échanger sur vos attentes afin de saisir les meilleures opportunités du marché

Missions

Notre client, concessionnaire haut de gamme, recherche un(e) Gestionnaire Garantie confirmé(e). Au sein du service après-vente et rattaché(e) au Responsable APV, vous êtes le/la garant(e) du traitement rigoureux et du suivi administratif de l'ensemble des dossiers de garantie constructeur. Vous réaliserez les missions suivantes :
Constituer, instruire et soumettre les dossiers de garantie via le portail constructeur
Vérifier la conformité et l'éligibilité des interventions au regard des procédures définies
Assurer la facturation des réparations sous garantie et le suivi des remboursements constructeur
Analyser et traiter les rejets de dossiers, identifier les causes et mettre en place des actions correctives
Contrôler les rapports de techniciens et les fiches de diagnostic avant validation
Assurer la mise à jour des reportings et tableaux de bord (hebdomadaires/mensuels)
Être l'interlocuteur(trice) entre la concession et les équipes garantie du constructeur
Collaborer au quotidien avec les réceptionnaires, chefs d'atelier et techniciens
Soucieux(se) de la qualité administrative et du respect des procédures constructeur, vous êtes un(e) acteur(trice) clé de la rentabilité du service après-vente. Nous sommes impatients de vous rencontrer pour une éventuelle collaboration.

Profil recherché

rofil recherché :
Vous justifiez d'une expérience confirmée en gestion de garantie en concession automobile (minimum 3 ans)
Vous maîtrisez un DMS (Autoline, Kerridge, Pinnacle ou équivalent) et les portails constructeur
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise avec la gestion simultanée de plusieurs dossiers
Vous avez de bonnes connaissances techniques automobiles permettant de comprendre les rapports de réparation
Vous faites preuve d'autonomie, de sens des responsabilités et d'un bon relationnel avec les équipes atelier
Bac Pro Maintenance Véhicules, BTS AVA/MAVA ou CQP Spécialiste Garantie Après-Vente
Titulaire du permis de conduire B
Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez !
Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.