Exploitant transport H/F

DÉTAILS DE L'OFFRE

Présentation de l'entreprise

Manpower France, c'est aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France.



Nos équipes s’appuient sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement, partout en France, pour mettre en relation les entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance & stage.

Missions

Manpower EVRY recherche pour son client, un acteur du secteur des transports un Agent d'Exploitation Back Office / Gestion de Cage H/F Au sein d'une plateforme logistique et rattaché(e) au Chef d'équipe Back Office, vous serez amené(e) à intervenir sur deux activités complémentaires : la gestion administrative de l'exploitation transport et la gestion opérationnelle des colis en cage.
Vos missions
Exploitation Back Office :
- Accueillir les clients pour les dépôts et retraits de colis à quai (port de charges).
- Assurer le suivi administratif des opérations de transport.
- Traiter les réclamations clients.
- Gérer les demandes de modification de livraison.
- Assurer le suivi des retours et des preuves de livraison.
- Rechercher des solutions pour les colis non distribuables.
- Réaliser les reportings liés à l'activité.
Gestion de Cage :
- Organiser et maintenir le rangement de la cage afin de garantir l'accessibilité des colis.
- Scanner, traiter et enregistrer les colis.
- Réceptionner et contrôler les colis retournés par les conducteurs.
- Trier et classer les colis selon leur typologie.
- Gérer les colis en anomalie (abîmés, non livrés, mal étiquetés...).
- Effectuer des appels clients dans le cadre du traitement des colis en souffrance.
- Traiter les retours à l'expéditeur selon les procédures en vigueur.
- Assurer la gestion et le rangement des palettes et colis restés sur le quai.

- Formation en Transport, Logistique ou expérience équivalente.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et du Pack Office, notamment Excel.
- Sens de l'organisation et rigueur.
- Aisance relationnelle et sens du service client.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser les urgences.
- Esprit d'équipe, autonomie et polyvalence.
- Dynamisme et réactivité.
- Aptitude au port de charges.
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap