Conseiller client H/F
Manpower- Secrétariat, Administration
- Nevers
- 26000EUR/an
- CDI
DÉTAILS DE L'OFFRE
Présentation de l'entreprise
Manpower France, c'est aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France.
Nos équipes s’appuient sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement, partout en France, pour mettre en relation les entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance & stage.
Missions
Bonjour,
\nJe recrute pour l'un de mes clients, un(e) Conseiller clientèle retraite H/F en CDI. Au sein de l'agence, vous assurez l'accueil et l'accompagnement des actifs et futurs retraités via différents canaux de communication : accueil physique, téléphonique et traitement des dossiers dématérialisés.
À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
- Accueillir, informer et accompagner les futurs retraités dans leurs démarches de liquidation de retraite.
- Analyser les demandes afin d'apporter un conseil personnalisé concernant la constitution des dossiers de retraite complémentaire (Agirc-Arrco, Ircantec) et des régimes de base.
- Informer les usagers sur leurs droits et veiller à la complétude des dossiers ainsi qu'à la conformité des pièces justificatives fournies.
- Instruire, suivre et gérer les dossiers jusqu'à leur finalisation, en assurant notamment les relances nécessaires et la transmission aux services compétents.
- Participer à la gestion administrative, logistique et informatique de l'agence : mise à jour des dossiers, envoi de courriers, gestion des appels entrants et suivi des demandes.
- Travailler en étroite collaboration avec la plateforme téléphonique afin d'assurer un traitement efficace des contacts et demandes des usagers.
Titulaire d'une formation de niveau Bac+2 minimum, vous souhaitez valoriser une première expérience dans les domaines de la gestion administrative, de la relation client ou de l'accompagnement des usagers.
Vous aimez le contact humain et avez à cœur d'apporter un service de qualité. Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez appliquer des procédures avec méthode tout en gérant efficacement vos priorités.
Une connaissance des régimes de retraite, de leur réglementation et de leur environnement serait appréciée.
\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap