Conseiller Service Après-vente (H/F)
Domino RH- Commerce, Distribution
- Toulouse
- 30000 - 40000EUR/An
- CDI
DÉTAILS DE L'OFFRE
Présentation de l'entreprise
Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.
Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.
Missions
Rattaché(e) au Chef d'atelier, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client et du bon fonctionnement de l'atelier.
À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
- Accueillir et accompagner les clients au sein de l'atelier, en assurant une prise en charge professionnelle et personnalisée.
- Gérer les prises de rendez-vous par téléphone et organiser efficacement le planning des interventions.
- Assurer la réception et la prise en charge des véhicules, de leur arrivée jusqu'à leur restitution.
- Coordonner les interventions de réparation mécanique en accompagnant et en animant votre équipe, tout en veillant au respect des procédures, des standards de qualité et des obligations réglementaires.
- Développer l'activité commerciale de l'atelier en identifiant les besoins des clients et en les conseillant sur les prestations et interventions adaptées à leur véhicule.
- Assurer la restitution des véhicules dans les meilleures conditions et veiller à la satisfaction et à la fidélisation de chaque client.
Profil recherché
Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial ;
Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel ;
Possédez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercial ;
Disposez de bonnes connaissances informatiques ;
Disposez d'une expérience dans l'après-vente automobile ;
Etes titulaire du permis B.