Technicien support informatique H/F

DÉTAILS DE L'OFFRE

Présentation de l'entreprise

Manpower France, c'est aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France.



Nos équipes s’appuient sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement, partout en France, pour mettre en relation les entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance & stage.

Missions

Manpower Lyon Digital recherche, pour le compte de son client, une entreprise dans le secteur du Conseil en systèmes et logiciels informatiques, 1 Technicien Support et Réseaux Informatique - H/F à Lyon (69002). Intégré(e) à l'équipe, vous serez amené(e) à :
Interventions terrain
- Déplacements dans les collèges de la Ville de Lyon, d'un par jour à trois par semaine
- Diagnostic et résolution des incidents poste de travail et réseau sur site
- Interventions techniques sur les équipements des établissements
Support et suivi (hors déplacements)
- Prise en charge des incidents et des demandes, notamment la gestion des habilitations, du niveau 1 au niveau 3
- Gestion de parc : suivi logistique et mouvements du matériel, sans gestion de stock
- Rédaction des procès-verbaux d'intervention et suivi administratif
- Mise à jour de l'outil de ticketing
Issu(e) d'une formation en infotmatique, vous justifiez de :
- 3 ans d'expérience minimum en support informatique ou en tant que technicien de proximité
- Bonnes bases réseaux et systèmes (poste de travail Windows, Active Directory, TCP/IP)
- Capacité à traiter des demandes jusqu'au niveau 3
- Rigueur administrative pour la rédaction des PV et la traçabilité
- Autonomie, bon relationnel et sens du service
- Permis B et véhicule personnel obligatoires
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap