Chargé(e) de Clientèle Junior F/H

DÉTAILS DE L'OFFRE

Présentation de l'entreprise

L'agence de Vémars (95) située à quelques minutes de l'aéroport de Roissy intervient sur l'ensemble de la partie Nord de l'Île-de-France (95-93-77-60). SUP INTERIM Vémars est spécialisée dans le recrutement temporaire et permanent dans les secteurs du tertiaire, de l'industrie et de la logistique. Spécialisés dans le domaine aéroportuaire, nous assurons le suivi des habilitations et des formations requises pour chaque métier ainsi que les formalités d'accès aux zones réservées. Nous sommes à l'écoute de nos salariés pour les accompagner durant leurs missions et apportons une attention particulière au développement de leurs compétences.

Missions

Notre agence recherche pour l'un de ses clients, acteur reconnu de la gestion de la relation client dans le secteur de la presse et des associations caritatives, un(e) Chargé(e) de Clientèle Junior H/F.
Vos missions principales:
Sous la responsabilité du Responsable de Service, vous assurez la gestion de la relation clients à distance pour des grands comptes :
Réponses aux courriers et emails : traitement des demandes d'abonnés, prospects et éditeursAppels téléphoniques entrants et sortants : informations, saisie et suivi des échangesGestion des abonnements : saisie des souscriptions, traitement des paiements, rejets et régularisations
Cette liste de tâches n'est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins du service.

Profil recherché

Profil recherché :
Première expérience en relation client à distance souhaitée
- Excellente expression écrite et orale
- Maîtrise des outils informatiques
- Capacité à travailler en équipe, sens du service, rigueur et autonomie
- Bonne résistance au stress et esprit d'analyse
Contrat : Intérim longue missionTemps plein - 35h/semaineTélétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine (après période de formation) Intégration dans une équipe conviviale et bienveillante.