Téléconseiller clientèle H/F

DÉTAILS DE L'OFFRE

Présentation de l'entreprise

Manpower France, c'est aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France.



Nos équipes s’appuient sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement, partout en France, pour mettre en relation les entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance & stage.

Missions

L'agence Manpower recrute pour le compte de son client, acteur majeur du secteur bancaire, un Téléconseiller Bancaire ? H/F basé à Étrelles (35370).
\nL'entreprise accompagne ses clients dans la gestion de leurs opérations bancaires du quotidien et met l'accent sur la qualité de service, la proximité et la satisfaction client.
\nVous évoluerez au sein d'un environnement moderne, dynamique et collaboratif, favorisant la montée en compétences et l'esprit d'équipe. Dans le cadre de votre mission, vous assurez l'accompagnement des clients particuliers dans la gestion de leurs demandes bancaires à distance.
\nVous prenez en charge les appels entrants afin d'informer, conseiller et orienter les clients sur les différents produits et services bancaires.
\nVous réalisez également des appels sortants dans le cadre d'actions de suivi, de fidélisation ou de prise de rendez-vous avec les conseillers en agence.
\nVous traitez les opérations courantes, accompagnez les clients dans l'utilisation des outils digitaux et assurez le suivi administratif des dossiers grâce à des missions de back-office.
\nVotre rôle consiste à apporter des réponses fiables et personnalisées tout en veillant au respect des procédures et des exigences réglementaires du secteur bancaire.
\nLes horaires s'effectuent en amplitude de 8h à 20h, du lundi au samedi.
\nLa rémunération est de 1 867,02 €, complétée par une prime de 150 € accordée en cas de ponctualité et de présence régulière. Vous justifiez idéalement d'une première expérience en relation client, en téléconseil ou dans le secteur bancaire, commercial ou assurantiel.
\nVous êtes à l'aise avec les outils informatiques et possédez de bonnes qualités rédactionnelles ainsi qu'une excellente expression orale.
\nVotre sens du service, votre écoute, votre aisance relationnelle et votre rigueur vous permettent d'établir une relation de confiance avec les clients et de les accompagner efficacement dans leurs démarches.
\nUne appétence pour l'environnement bancaire et la capacité à gérer plusieurs demandes simultanément seront de véritables atouts pour réussir sur ce poste.
\nAlors, ça vous tente ?
\nN'hésitez pas à postuler !
\nA très vite,
Zoé.
\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap