Technicien support informatique H/F

DÉTAILS DE L'OFFRE

Présentation de l'entreprise

Manpower France, c'est aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France.



Nos équipes s’appuient sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement, partout en France, pour mettre en relation les entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance & stage.

Missions

Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien de Proximité Itinérant  (H/F) basé à Vitrolles. Au sein du Centre Technique d'Intervention de Vitrolles, vous intervenez directement chez les clients afin d'assurer le bon fonctionnement de leurs équipements informatiques et télécoms.
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À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Réaliser les interventions techniques sur les postes de travail, équipements téléphoniques et infrastructures réseau.
- Effectuer les opérations de déploiement, d'installation, de maintenance et d'exploitation des équipements informatiques.
- Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs et garantir un service de qualité.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux de premier niveau.
- Gérer les demandes et incidents via les outils de ticketing.
- Veiller à la qualité des prestations réalisées et à la satisfaction des utilisateurs.
- Optimiser vos interventions dans un souci permanent d'efficacité et de respect des engagements clients.

- Formation en informatique (Bac à Bac+2 idéalement).
- Première expérience de 1 à 3 ans minimum sur un poste de support informatique ou technicien de proximité.
- Bon relationnel et sens du service client.
- Autonomie, réactivité et capacité à gérer les priorités.
- Permis B obligatoire pour les déplacements sur sites clients.
Compétences techniques :
- Bonne maîtrise des environnements Windows 10/11.
- Connaissance de la suite Microsoft Office.
- Utilisation d'outils de ticketing type ServiceNow, GLPI ou équivalent.
- Connaissances de base en réseaux : adressage IP, diagnostic de connexion, brassage.
- Notions en sécurité informatique.
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents matériels et logiciels.
\n?Nous recherchons :
Un technicien de terrain passionné par l'informatique, capable d'intervenir en autonomie chez les clients tout en garantissant un excellent niveau de service.
\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap