Responsable de secteur nettoyage F/H

• Management d’équipe et leadership.

• Organisation et gestion multi-sites.

• Maîtrise des techniques de nettoyage et des normes d’hygiène.

• Gestion budgétaire et suivi des coûts.

• Compétences commerciales et négociation.

• Sens du service client.

• Réactivité et gestion des imprévus.

• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion.

• Encadrer et manager les équipes de nettoyage (recrutement, formation, planning).

• Organiser et planifier les prestations sur différents sites.

• Contrôler la qualité des interventions et le respect des normes.

• Assurer la relation client et gérer les réclamations.

• Prospecter de nouveaux clients et développer l’activité.

• Élaborer des devis et rédiger des cahiers des charges.

• Gérer les stocks de produits et le matériel.

• Suivre le budget et optimiser les coûts.

• Réaliser des reportings auprès de la direction.

L’accès à ce poste peut se faire par formation ou évolution interne.

Parcours

• Évolution depuis un poste d’agent ou chef d’équipe.

• Formation en management ou gestion de services.

Diplômes possibles

• Bac professionnel Hygiène, Propreté et Stérilisation.

• BTS Métiers des Services à l’Environnement (MSE).

• BTS Management Commercial Opérationnel (MCO).

• BUT Techniques de commercialisation.

• Licence ou Master en management, gestion ou services.

Certifications complémentaires

• CQP Responsable de secteur propreté.

• Formations en management et relation client.

Le salaire d’un responsable de secteur nettoyage varie selon son expérience, la taille du portefeuille clients et les responsabilités. Il se situe en moyenne entre 2 500 € et 4 200 € brut par mois, soit environ 32 000 € à 55 000 € brut par an.

Des éléments variables peuvent compléter la rémunération : primes sur objectifs, véhicule de fonction, participation ou intéressement.