Assistant Export F/H

Le métier d’assistant export demande des compétences en commerce international, en suivi administratif et en coordination logistique.

• La maîtrise des procédures export : comprendre les étapes d’une commande internationale, de la saisie à la livraison
• La gestion des documents commerciaux et douaniers : préparer factures, certificats, listes de colisage et documents de transport
• La connaissance des Incoterms : comprendre les responsabilités de chaque partie dans une vente à l’international
• La coordination logistique : suivre les transporteurs, les délais de livraison et les formalités liées aux expéditions
• La maîtrise des outils bureautiques et ERP : gérer les commandes, dossiers clients et tableaux de suivi dans les logiciels adaptés
• La pratique des langues étrangères : utiliser l’anglais professionnel, et parfois une autre langue, dans les échanges quotidiens
• Le sens du service client : répondre avec précision et professionnalisme à des interlocuteurs internationaux
• La rigueur et la gestion des priorités : traiter plusieurs dossiers simultanément sans erreur ni oubli

Les missions de l’assistant export couvrent le suivi des commandes internationales, la gestion documentaire et la coordination avec les partenaires internes et externes.

• Le suivi des commandes export : enregistrer et suivre les ventes depuis la validation commerciale jusqu’à la livraison
• La préparation des documents : établir factures proforma, factures définitives, certificats d’origine, listes de colisage et documents douaniers
• La coordination logistique : organiser les expéditions avec les transporteurs, transitaires ou services logistiques
• Le contrôle de conformité : vérifier que les documents, délais et obligations réglementaires correspondent au pays de destination
• La gestion des échanges avec les clients étrangers : informer sur l’avancement des commandes, les expéditions ou les éventuels retards
• Le suivi des paiements : veiller au respect des modalités de règlement, lettres de crédit ou conditions spécifiques à l’export
• La résolution des litiges : gérer les anomalies documentaires, retards, incidents de transport ou écarts de livraison
• La mise à jour des outils de suivi : alimenter les ERP, tableaux de bord et dossiers administratifs liés aux ventes internationales

Le métier d’assistant export est généralement accessible avec une formation en commerce international, gestion, logistique ou langues appliquées. Les entreprises recherchent des profils capables de suivre des dossiers complexes, de communiquer avec des interlocuteurs étrangers et de maîtriser les bases du transport et de la réglementation internationale.

Diplômes principaux

• BTS Commerce international
• BTS Gestion de la PME
• BUT Techniques de commercialisation
• BUT Gestion des entreprises et des administrations
• Licence LEA
• Licence professionnelle en commerce international ou logistique

Formations complémentaires

Certaines spécialisations permettent de mieux répondre aux exigences des entreprises tournées vers l’international.

• Formation en Incoterms
• Formation en douane et commerce international
• Formation en transport international
• Formation ERP / ADV export
• Formation en anglais commercial ou en négociation internationale

Parcours professionnel

Assistant export junior → Assistant export confirmé → Assistant ADV export / Gestionnaire import-export → Chargé de clientèle export → Responsable export ou coordinateur international

Le salaire d’un assistant export F/H dépend de l’expérience, du secteur, de la complexité des dossiers traités, de la maîtrise des langues et de la taille de l’entreprise. Les postes avec une forte dimension réglementaire, un volume important d’expéditions ou une activité export soutenue peuvent proposer des rémunérations plus élevées.

En pratique, un assistant export F/H gagne souvent autour de 2 200 € à 3 000 € brut par mois en France. Les profils débutants se situent généralement entre 2 000 € et 2 300 € brut par mois, tandis que les profils confirmés évoluent entre 2 500 € et 3 200 € brut par mois. Les profils seniors ou très expérimentés peuvent atteindre 3 200 € à 3 500 € brut par mois, voire davantage dans les grands groupes, l’industrie ou les environnements internationaux très structurés.