Alternance - Customer Service H/F - Bac+4 / Bac+5
> MBway Paris OuestAlternance 12 Mois Marketing, Publicité, Média Paris 1443EUR/Mois
Détails de l'offre
Présentation de l'entreprise
Dès la sortie du BAC, MBway vous propose un Bachelor en 3 ans, suivi d’un MBA en 2 ans, pour acquérir des compétences solides et une spécialisation progressive.
- 1ère et 2ème année : Un socle commun permettant de découvrir plus de 8 secteurs porteurs d’emploi, d’explorer différents métiers et spécialités grâce à des projets professionnels, des stages et un accompagnement personnalisé.
- 3ème année : L’année de spécialisation. Vous choisissez parmi 16 Bachelors, délivrant une certification professionnelle reconnue par l’État de niveau 6, pour vous préparer aux enjeux du marché de l’emploi.
- 4ème et 5ème année : L’accès à 14 MBA spécialisés, certifiés niveau 7, combinant expertise sectorielle et immersion en entreprise à travers l’alternance.
Missions
MBway Paris Ouest, l'école de management vous propose une offre d'alternance dans le cadre d'un MBA Management International Business ou d'un Bachelor Business International.
Vos missions
- Être le premier point de contact client, par téléphone et par e-mail.
- Répondre aux demandes de prix internationales en lien avec les équipes internes.
- Apporter un support opérationnel aux appels d’offres internationaux.
Profil recherché
- Langues : Anglais et Espagnol – niveau B requis.
- Informatique : Bonne connaissance du Pack Office et maîtrise des tableaux Excel.
- Sens du service et forte orientation client.
- Excellentes capacités de communication avec les clients et les équipes internes.
- Capacité à identifier et analyser les besoins clients grâce à une écoute active et une reformulation pertinente.
- Rigueur, méthodologie et sens de l’organisation.
Modalités
- Type de contrat : contrat d'apprentissage
Les frais de formation sont entièrement pris en charge par l'entreprise.