Technicien Helpdesk N1
QR Versailles IT- Informatique, Télécommunications, Web
- Paris
- 25000 - 26000EUR/An
- Interim
DÉTAILS DE L'OFFRE
Présentation de l'entreprise
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Missions
Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un Technicien Support Helpdesk
Informations générales
Date de démarrage : 2/2/226
Durée : Longue mission
Localisation : Paris
Rémunération : 25 € - 26 € brut annuel
Horaires : Base 35h/semaine (7h/jour avec 1h de pause)
Descriptif de la mission
Au sein d'un centre de service national, le technicien assurera le support utilisateur et la gestion des incidents.
Missions principales :
Assistance aux utilisateurs
Traitement des appels entrants
Traitement et suivi des tickets
Gestion des incidents
Utilisation de l'outil EasyVista
Pré-requis techniques
Expérience en assistance utilisateurs
Maîtrise de la gestion des tickets via EasyVista
Connaissance des procédures helpdesk
Pré-requis fonctionnels
Très organisé(e)
Autonome
Bonnes capacités d'adaptation
Sens du service et bon relationnel
