Technicien Helpdesk N1

QR Versailles IT
  • Informatique, Télécommunications, Web
  • Paris
  • 25000 - 26000EUR/An
  • Interim
> Offre postée par l'agence QR Versailles IT de Montrouge

DÉTAILS DE L'OFFRE

Présentation de l'entreprise

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Missions



Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un Technicien Support Helpdesk







Informations générales


  • Date de démarrage : 2/2/226

  • Durée : Longue mission

  • Localisation : Paris

  • Rémunération : 25 € - 26 € brut annuel

  • Horaires : Base 35h/semaine (7h/jour avec 1h de pause)


Descriptif de la mission


Au sein d'un centre de service national, le technicien assurera le support utilisateur et la gestion des incidents.
Missions principales :


  • Assistance aux utilisateurs

  • Traitement des appels entrants

  • Traitement et suivi des tickets

  • Gestion des incidents

  • Utilisation de l'outil EasyVista


Pré-requis techniques


  • Expérience en assistance utilisateurs

  • Maîtrise de la gestion des tickets via EasyVista

  • Connaissance des procédures helpdesk


Pré-requis fonctionnels


  • Très organisé(e)

  • Autonome

  • Bonnes capacités d'adaptation

  • Sens du service et bon relationnel

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