Technicien support informatique H/F
Manpower- Informatique, Télécommunications, Web
- Aulnay-sous-Bois
- 29000EUR/an
- Interim
DÉTAILS DE L'OFFRE
Présentation de l'entreprise
Manpower France, c'est aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France.
Nos équipes s’appuient sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement, partout en France, pour mettre en relation les entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance & stage.
Missions
Manpower, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'IT, recherche pour l'un de ses clients un Technicien Support de Proximité (H/F) dans le cadre d'une mission de longue durée. Rattaché(e) aux équipes IT sur site, vous intervenez en support de proximité auprès des utilisateurs finaux :
- Support informatique Niveau 1
- Prise en charge et résolution des incidents utilisateurs VIP
- Gestion des tickets via ServiceNow
- Accompagnement des utilisateurs avec pédagogie et vulgarisation des sujets IT
- Support sur environnements Apple (macOS) et Microsoft (Windows, M365)
- Présence obligatoire sur site
- Formation ou expérience significative en informatique / support utilisateurs
- 3 ans d'expérience environ sur un poste similaire (profil type technicien support de proximité)
- Excellente communication orale
- Très bonne posture professionnelle
- Calme, réfléchi(e) et réactif(ve)
- Sens du service et réel souci de la satisfaction utilisateur
- Capacité à expliquer et accompagner avec pédagogie
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap