Technicien support informatique H/F
Manpower- Informatique, Télécommunications, Web
- Lyon 3e Arrondissement
- 2300EUR/mois
- Interim
DÉTAILS DE L'OFFRE
Présentation de l'entreprise
Manpower France, c'est aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France.
Nos équipes s’appuient sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement, partout en France, pour mettre en relation les entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance & stage.
Missions
Manpower Lyon Digital recherche, pour le compte de son client acteur de conseil en systèmes et logiciels informatiques, 1 Technicien support informatique N2 N3 MAC OS - H/F à Lyon (69003). Dans le cadre de ce poste, vous serez amené à :
- Analyser et diagnostiquer les incidents utilisateurs
- Fournir assistance technique à distance et sur site
- Administrer et maintenir les postes Mac et ChromeOS
- Installer et configurer applications et équipements
- Gérer le parc informatique et le cycle de vie des postes
- Administrer les outils MDM et l'environnement Office 365
- Suivre les tickets ITSM et respecter les SLA
- Contribuer à la documentation et à l'optimisation des processus
Vous êtes 1 Administrateur Systèmes ou 1 Technicien Support Utilisateurs N2/N3 H/F et vous justifiez d'une expérience support niveau N2/N3, maîtrise MacOS, connaissance de MDM, Office 365 et ChromeOS, vous êtes autonome, rigoureux, doté d'un bon relationnel et esprit d'équipe et vraiment motivé.
\nCompétences attendues
Techniques :
- Maîtrise confirmée de MacOS (obligatoire)
- Expérience sur un outil MDM (Jamf, Google Admin ou équivalent)
- Connaissance Office 365
- Connaissance ChromeOS
- ITIL / gestion des incidents
Fonctionnelles & comportementales :
- Autonomie, rigueur, esprit d'équipe
- Bon relationnel et communication
- Capacité à formaliser documentation et processus
Mission longue.
\nAlors, si vous êtes intéressé(e), n'hésitez pas et contactez-nous !
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\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap